單方肇事:指不涉及人員傷(亡)或第三者財(cái)物損失的單方交通事故。
例子:碰撞護(hù)欄,被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞,護(hù)欄無(wú)損壞或者無(wú)需賠償。
單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故,因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償,僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞,事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任,所以事故處理非常簡(jiǎn)單。
現(xiàn)在保險(xiǎn)公司一般都有零免賠服務(wù),所以無(wú)論事故大小,只要不超過(guò)賠償限額,保險(xiǎn)公司都可以全額賠付。
停車(chē)場(chǎng)和通行條件不好的路段是發(fā)生單方肇事最為常見(jiàn)的地點(diǎn),新手司機(jī)應(yīng)該特別注意。開(kāi)車(chē)之前將周?chē)臓顩r觀察清楚,對(duì)障礙物預(yù)留一定的距離,進(jìn)出停車(chē)位和倒車(chē)時(shí)最好有人指揮。
事故處理及保險(xiǎn)索賠程序
一、事故報(bào)案
事故發(fā)生后,將車(chē)輛停在原地,保留好事故現(xiàn)場(chǎng),并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
1、損失較小(一萬(wàn)元以下),保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,并出具《查勘報(bào)告》。損失在五千元以下的,保險(xiǎn)公司查勘人員一般會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)出具《定損報(bào)告》,確定車(chē)輛修理價(jià)格。
2、損失較大(一萬(wàn)元以上),如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理,撥打120向交警部門(mén)報(bào)案,由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,并出具《事故認(rèn)定書(shū)》。
三、定損修理
1、車(chē)主攜帶事故單證(查勘報(bào)告、事故認(rèn)定書(shū)、定損報(bào)告、當(dāng)事司機(jī)駕駛證、車(chē)輛行駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保單正本)將車(chē)輛送到修理廠維修,修理廠對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行估價(jià)并制作《估價(jià)單》,然后通知保險(xiǎn)公司派人到修理廠定損。
如查勘人員現(xiàn)場(chǎng)已出具《定損報(bào)告》,修理廠對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行復(fù)核,如無(wú)異議,在《定損報(bào)告》中蓋章確認(rèn)即可,無(wú)需再次定損;如有異議,則需制作《估價(jià)單》,并通知保險(xiǎn)公司派人到修理廠再次定損。
2、保險(xiǎn)公司定損人員到達(dá)修理廠之后,根據(jù)《查勘報(bào)告》《估價(jià)單》對(duì)損失項(xiàng)目進(jìn)行核定。
3、殘件回收:為了保證維修質(zhì)量,維護(hù)客戶(hù)利益,保險(xiǎn)公司對(duì)某些更換的配件要求回收,一般定損人員到修理廠之后會(huì)確定回收配件。修理廠將需回收的部件更換之后可通知保險(xiǎn)公司的殘件回收人員到修理廠進(jìn)行回收。
4、損失復(fù)勘:為了保證維修質(zhì)量,維護(hù)客戶(hù)利益,對(duì)損失較大的事故(超過(guò)三萬(wàn)元),保險(xiǎn)公司一般會(huì)在車(chē)輛修理完畢之后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行復(fù)勘,檢查維修項(xiàng)目是否與事故損失一致。
四、提交單證
1、被保險(xiǎn)人將收集齊全的事故相關(guān)單證交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。
2、委托索賠:如果修理廠愿意代辦索賠手續(xù),被保險(xiǎn)人可以填寫(xiě)《委托書(shū)》《索賠通知書(shū)》并將相關(guān)單證交修理廠交修理廠,由修理廠辦理索賠手續(xù),保險(xiǎn)公司將賠款直接賠付給修理廠,被保險(xiǎn)人無(wú)需支付修理費(fèi)。
五、損失理算
保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人提交的索賠單證進(jìn)行損失計(jì)算,并制作《賠款計(jì)算書(shū)》交保險(xiǎn)公司核賠人員。
六、核損賠付
保險(xiǎn)公司核賠人員核定損失無(wú)誤后,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)人員劃款賠付。
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