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寧波
產品質量有問題，發(fā)票丟了，還能不能進行退換？
丟發(fā)票，是常常有的事情，輕飄飄一張薄薄的紙片，或許是從口袋里掉出來了，或許是被你漫不經心地扔了，又或許被洗衣機卷爛了，但是這并沒有什么大不了，東西沒壞就好，無所謂發(fā)票不發(fā)票的，可是東西有問題事情可就大條了，該怎么進行退換？自己究竟有沒有道理呢？平時隨手亂扔的發(fā)票現(xiàn)在顯得彌足珍貴。
今天就由律霸小編為你支招，產品質量有問題，沒有發(fā)票如何進行退換？發(fā)票重不重要呢？
首先我們要了解一下發(fā)票的重要性。
《消費者權益保護法》第二十二條規(guī)定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具?？梢?，購物發(fā)票是證明消費者和商品銷售者之間關系的重要憑證。
知道了發(fā)票的重要性可別亂丟發(fā)票了，記得好好保存哦，誰知道它會不會發(fā)揮大作用呢？
那沒有發(fā)票能索賠嗎？
答曰：可以。
一是應當注意及時尋找與該商品有關聯(lián)的其他憑證。如尋找購物的收據或該店電腦打印的購物小票、經營者宣傳該商品的宣傳單、該商品的包裝盒(袋)以及使用說明書、包修卡等，還可尋找與你同時購買該商品的消費者，讓其證明在該店購買這一商品的事實。
二是如果購買的是假冒偽劣商品，可以通過再次購買一件同種商品來維護自身的權益。在購買時，一定要向銷售者索要發(fā)票，并及時向有關部門進行舉報并進行投訴。按照《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
三是可攜帶該商品直接與銷售者進行面對面交涉。盡管手中沒有購物發(fā)票等原始憑證，除指明該商品就是在該經營場所購買外，還可以與其回憶當時購買該商品的情形，并要求銷售者本著誠實信用的原則予以處理。
四是可直接與生產廠家協(xié)商索賠。在使用該商品過程中，確實難以提供有關憑證，但該商品已經給自己造成人身和財產損失的，在與銷售者協(xié)商又無任何結果的情況下，可以根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的規(guī)定，直接與產品生產廠家協(xié)商，要求生產廠家給予賠償。
五是可以直接向人民法院提起訴訟。在向銷售者、生產廠家協(xié)商仍無結果的情況下，可依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》和《民法》的有關規(guī)定，依法向所在地人民法院提起訴訟，要求銷售者或生產廠家賠償，以此維護自己的合法權益。
現(xiàn)在可知道發(fā)票的重要作用了吧。小小的紙片可有大用處，小編在此友情提示，購買任何商品都要要求出具發(fā)票，不要購買不出具發(fā)票的東西！發(fā)票就像保險，沒有保險也許就要自認倒霉了，萬事圖個保險方便，順便要求出具發(fā)票是一個好習慣，可別因為東西看起來“沒問題”而忘記開發(fā)票！如果您遭遇相似問題，可在律霸圖文咨詢網站上進行圖文咨詢和致電咨詢。
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