(1) 知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情 況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、 規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售 后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用。
?。?/span>2) 自由選擇權(quán) .即消費者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義: 一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地;二是對于選擇商品 、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強制。
?。?/span>3) 安全權(quán)。 即消費者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損 害的權(quán)利 .(4) 公平交易的權(quán)利。是指消費者在購買商品和接受服務(wù)時權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格 合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。
(5) 求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有 要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。
?。?/span>6) 參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時消費者有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行 監(jiān)督的權(quán)利。
(7) 接受消費教育的權(quán)利。即消費者有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識 的權(quán)利。
?。?/span>8) 建立消費者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國家建立代表消費者 利益的職能機構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護自身的合法權(quán)益。 我國《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其 人格尊嚴(yán),民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
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