醫(yī)療糾紛案件有其特殊專業(yè)性，鑒于患者在發(fā)生醫(yī)療損害后處于信息劣勢(shì)、地位劣勢(shì)，當(dāng)發(fā)生損害時(shí)，對(duì)處理的程序、診療行為是否存在過錯(cuò)都無從得知，無法及時(shí)、有效的爭取自身或家屬的合法權(quán)益，導(dǎo)致案件的處理不能達(dá)到患者及家屬滿意的結(jié)果。今天就一起72歲的老太太在某解放軍醫(yī)院做“疝氣修補(bǔ)”的手術(shù)導(dǎo)致死亡的賠償案件為例，說說醫(yī)療糾紛案件處理的程序以及處理上的幾個(gè)關(guān)鍵問題。

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保留有效證據(jù)

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如果你在醫(yī)院收到損害了，第一時(shí)間要固定證據(jù)，也就是保管好或復(fù)印、封存病歷。如果是門診，保管好門診病歷、發(fā)票、藥品清單、檢查單等醫(yī)院出具的材料；如果是住院發(fā)生的糾紛，第一時(shí)間將住院病歷進(jìn)復(fù)印以及封存，固定證據(jù)。如本案中，患者家屬復(fù)印、封存病歷受阻，律師介入，成功進(jìn)行了復(fù)印、封存。因患者出院倉促，未及時(shí)復(fù)印、封存病歷。待將患者遺體運(yùn)回家鄉(xiāng)后，患者家屬第一時(shí)間來醫(yī)院復(fù)印病歷，但被醫(yī)院百般阻撓。后應(yīng)患者家屬委托，律師介入。律師在要求復(fù)印病歷時(shí)，會(huì)注意收集醫(yī)院拒不復(fù)印、封存病歷行為的證據(jù)，有利于將來訴訟時(shí)，對(duì)病歷的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)定處理。通過這樣的處理，醫(yī)院一般會(huì)配合復(fù)印并封存。否則按法律規(guī)定醫(yī)院將承擔(dān)不利的法律責(zé)任。最終，通過律師的介入，成功復(fù)印全套客觀病歷并封存全部病歷。

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醫(yī)療糾紛的處理途徑：

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發(fā)生糾紛后，醫(yī)院一般會(huì)告訴患者，你可以這樣、那樣，可以到在醫(yī)院內(nèi)和解、也可以到醫(yī)調(diào)委去調(diào)解等等，甚至還勸你去法院起訴他。這實(shí)際上涉及醫(yī)療糾紛處理的三種方式：和解、調(diào)解和訴訟。三者各有優(yōu)劣。雙方和解的賠償金額較小，一般在2-3萬元左右。對(duì)于醫(yī)院，特別是公立醫(yī)院，院內(nèi)和解的自主權(quán)限較小，不能達(dá)到患者理想賠償額度，但這個(gè)程序或溝通方式很重要，可以要求醫(yī)院當(dāng)事科室或當(dāng)事醫(yī)生，說明、解釋病情，了解醫(yī)院對(duì)患者整個(gè)診療過程，為將來訴訟或調(diào)解做好準(zhǔn)備。調(diào)解，這里主要指在醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)的主持下，雙方基于自愿進(jìn)行的處理。同樣此種糾紛解決方式，同樣受到賠償金額的限制，雙方分歧爭議較大，患者要求的賠償金額較高時(shí)不適用。如果患者的賠償金額在10萬元左右，也想盡快解決糾紛，不愿意訴訟時(shí)，調(diào)解不失為最佳途徑;訴訟是最后途徑、也是最權(quán)威的解決途徑，對(duì)爭議的處理是一錘定音的，但也是最耗時(shí)、耗力的解決方式。該解決方式對(duì)賠償金額無限制，也不需要取得對(duì)方的同意才能啟動(dòng)。而醫(yī)療訴訟最為關(guān)鍵的是醫(yī)療鑒定（包括死亡案件的尸檢）。就如本案中，患者家屬也一度寄希望與醫(yī)院和解、調(diào)解，但醫(yī)院的態(tài)度非常消極，一度幾次與醫(yī)院工作人員聯(lián)系約定溝通時(shí)間和地點(diǎn)，但醫(yī)院方多次爽約，無故拖延。即便溝通了，答復(fù)總是遙遙無期，耽誤較長時(shí)間。在律師的建議下，果斷啟動(dòng)訴訟程序，向人民法院起訴醫(yī)院。

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醫(yī)療損害案件賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和范圍：

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目前，我國沒有單獨(dú)的醫(yī)療損害案件的賠償標(biāo)準(zhǔn)，一般參照醫(yī)療事故和人身損害賠償司法解釋的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。賠償?shù)姆秶话阌嗅t(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、喪葬費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、精神損害賠償費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用。

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以上就是律霸小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院看病，發(fā)生糾紛受損害的相關(guān)法律規(guī)定。如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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