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經(jīng)營者接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第17條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)志、售后服務(wù)、價(jià)格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。為此，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的措施，諸如設(shè)立意見箱、意見簿設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)等，除了直接接受消費(fèi)者的監(jiān)督外，經(jīng)營者還應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待和接受消費(fèi)者組織、技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價(jià)監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督，只有接受各方面的監(jiān)督，樹立起消費(fèi)者是上帝的觀念，經(jīng)營者才能切實(shí)履行好有關(guān)的法律和法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)。
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簡介:
白蕓律師，女，1982年生，2006年畢業(yè)于中北大學(xué)，獲法學(xué)學(xué)士、工商管理學(xué)士雙學(xué)位，中華全國律師協(xié)會(huì)會(huì)員，蘇州律師協(xié)會(huì)會(huì)員。自2006年進(jìn)入北京市惠誠（昆山）律師事務(wù)所工作以來，白蕓律師以良好的法學(xué)理論功底、敏捷的思維、靈活的處事方式，加上財(cái)稅專業(yè)背景，使其在代理一般民事案件（經(jīng)濟(jì)合同、勞動(dòng)爭議、婚姻、繼承等）和比較專業(yè)的民事案件（企業(yè)并購重組、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、金融）及刑事案件的代理與辯護(hù)中能夠應(yīng)付自如，已取得了顯著的成績。
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