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寧波
快遞擅放代收點(diǎn)丟了，應(yīng)該誰擔(dān)責(zé)？
疫情三年，不少線下實(shí)體店撐不住紛紛關(guān)門，線上店鋪卻經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起，越來越多人的不再去實(shí)體店買東西，而是選擇更方便的網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物完全可以滿足我們的日常生活需求，在網(wǎng)上買東西，只有想不到的，沒有買不到的。
但網(wǎng)上購物也會(huì)遇到一些特殊的情況，比如，快遞員未經(jīng)許可就擅自將包裹放到代收點(diǎn)，物流信息也直接顯示已簽收，導(dǎo)致收件人不知道自己的包裹已經(jīng)到了。又比如，包裹在運(yùn)輸?shù)倪^程中丟了，或者派件的時(shí)候丟了，送錯(cuò)了等情況。
舉個(gè)例子：
去年母親節(jié)，小劉為鄉(xiāng)下的爸爸網(wǎng)上買了一套衣服，收件人寫的是爸爸的名字，電話也是爸爸的，地址是送到村子的一家超市，過了四天，小劉查看訂單的物流信息，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簽收了，而爸爸卻說并沒有收到快遞，也沒有人給他打電話，去代收點(diǎn)也沒有找到，小劉才感覺不對(duì)，應(yīng)該是包裹丟了。
于是，小劉聯(lián)系快遞員，但電話一直打不通，聯(lián)系商家，商家說是快遞公司的問題，聯(lián)系快遞公司，快遞公司非要說快遞員已經(jīng)送過去了，是收件人沒有及時(shí)取件，才導(dǎo)致包裹丟失的。
這種情況，應(yīng)該是快遞公司承擔(dān)責(zé)任?？爝f公司雖然已經(jīng)派送了，也有可能放在了代收點(diǎn)，但是沒有經(jīng)過收件人同意，也沒有給收件人打電話，收件人完全不知道快遞到?jīng)]到，此種行為屬于違規(guī)行為。
法律依據(jù)：
根據(jù)《快遞暫行條例》( 2019 修訂)第二十五條規(guī)定 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
所以，快遞雖然按照流程放到了代收點(diǎn)，但若是沒有打電話告知收件人，自己擅放代收點(diǎn)，導(dǎo)致快遞丟了，理應(yīng)由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。
以上是關(guān)于快遞擅放代收點(diǎn)丟了誰來擔(dān)責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，若您由相關(guān)法律問題，可咨詢律霸專業(yè)律師詳細(xì)了解。本文由律霸法律咨詢平臺(tái)撰寫發(fā)表，未經(jīng)許可不可轉(zhuǎn)載。
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