在消費(fèi)者越來(lái)越重視自身權(quán)益的當(dāng)下,遇到與商家的矛盾時(shí),大家首先想到的是進(jìn)行投訴。最近,就有不少向律霸網(wǎng)小編咨詢對(duì)商家投訴信的書寫問(wèn)題的。不少咨詢者表示自己非常憤怒,但希望通過(guò)合理的途徑進(jìn)行投訴,寫投訴信就是很好的方式,但是不清楚具體應(yīng)該怎么寫對(duì)商家的投訴信。
那么,就讓律霸網(wǎng)小編來(lái)給大家展示一下對(duì)商家的投訴信的范本吧。
致:XX通用電器制造有限公司總經(jīng)理辦公室
由:XX銷售部XXX
投訴事由:貴公司產(chǎn)品質(zhì)量及貴公司特約維修中心服務(wù)的低劣。
總經(jīng)理先生:
您好!作為貴公司產(chǎn)品的忠實(shí)用戶,我對(duì)貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量及良好信譽(yù)充滿信心。故而我一向選用貴公司的產(chǎn)品。今年8月12號(hào),我在XXX購(gòu)買了XXX型號(hào)收音機(jī)一臺(tái)。一個(gè)月后,其調(diào)諧選臺(tái)旋鈕失靈,指針旋不動(dòng),調(diào)諧拉線松了。我在來(lái)到貴公司售后服務(wù)保證書上的維修地址,服務(wù)小姐的態(tài)度實(shí)在低劣。我因要出差,想請(qǐng)中心盡快修理,結(jié)果遭到一口回絕。原因是他們要過(guò)中秋節(jié),要一周后才能來(lái)取。當(dāng)時(shí)他們中的一位維修人員十分馬虎地打開了我的收音機(jī)不到5分鐘出來(lái)要我看看是否修好。我一看結(jié)果是拉線太緊,連旋鈕都撥不動(dòng)。而且刻度撥不到邊。我說(shuō)這怎樣行,只得一周之后取。
誰(shuí)知一周后來(lái)取時(shí),我心愛的收音機(jī)被修成這樣了:調(diào)諧倒是修好了,但是其中指刻度的針一撥卻叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻?/span>;有些電臺(tái)怎樣也收不清晰了,維修十分粗劣;連后面的螺絲都沒(méi)有合好。我問(wèn)維修人員這指針沒(méi)有固定好行嗎他一口回答:不礙事!沒(méi)問(wèn)題!
此刻我十分不滿意貴公司特約維修中心的服務(wù),也不想再送我的收音機(jī)到該維修中心去受苦了。我不明白貴公司選定特約維修中心時(shí)是怎樣思考的,也不明白對(duì)于特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什么處罰措施??偨?jīng)理先生,有一點(diǎn)我十分清楚,就是這樣的維修中心及服務(wù)只有損害貴公司的形象和信譽(yù)。本來(lái)作為一名消費(fèi)者,我對(duì)投訴是不十分關(guān)心的,但作為貴公司的忠實(shí)用戶,我還是推薦貴公司:善選維修中心,確保售后服務(wù)。
總經(jīng)理先生,我懇請(qǐng)貴公司將處理結(jié)果函告本人。謝謝!
祝:商祺!
XXXX年XX月XX日于某地
想必大家看了上面商家投訴信范文后,對(duì)投訴信的書寫有了一定的了解。律霸網(wǎng)小編希望大家面對(duì)類似的情況時(shí),不要被憤怒沖昏了頭腦,要及時(shí)冷靜下來(lái),用合法、合理的方式,進(jìn)行投訴,比如:寫投訴信,聯(lián)系客服等等,不要因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)做出讓自己后悔的事。如果還是投訴無(wú)果,可以拿起法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。相信大家一定能得到一個(gè)滿意的結(jié)果。
以上內(nèi)容就是關(guān)于想投訴商家,請(qǐng)問(wèn)怎么寫投訴信的相關(guān)回答,如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到了這方面的困擾,可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān),直接起訴或報(bào)警立案,或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)專業(yè)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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簡(jiǎn)介:
畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)法律碩士專業(yè),現(xiàn)為江蘇江北律師事務(wù)所合伙人,專職律師。曾在人民法院任職多年,任職期間經(jīng)辦大量案件,有豐富的法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多次被法院評(píng)為綜合先進(jìn)。在辦案過(guò)程中重視細(xì)節(jié),深入分析,曾在《江蘇法制報(bào)》、《法官之友》等報(bào)刊雜志發(fā)表過(guò)多篇調(diào)研文章,撰寫的案例曾入選中國(guó)法院年度年度案例。姜小健律師自執(zhí)業(yè)以來(lái),本著對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度,在辦案中勤勉盡職、細(xì)心敏銳,全力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實(shí)施,維護(hù)社會(huì)的公平正義。
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