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《《上海市電子交易條例》將制定》

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-26 · 2779人看過
????電子商務(wù)即將告別投訴無門的窘境,進入規(guī)范管理的新階段。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會已與上海市消費者權(quán)益保護委員會(市消保委)達成協(xié)議,今后由協(xié)會接受有關(guān)電子商務(wù)的消費者投訴,使網(wǎng)上交易投訴有門。第一步將先接受會員單位中涉及投訴的問題。據(jù)悉,上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會將通過建立共同賠償基金、公布失信企業(yè)“黑名單”等方式,以進一步改善電子商務(wù)投訴環(huán)境。

  失信、欺詐、魚龍混雜……,使得許多人對電子商務(wù)疑竇叢生。不少市民擔(dān)心上網(wǎng)購物——付了款卻收不到貨怎么辦?網(wǎng)上的介紹天花亂墜,而到手商品卻魚目混珠,又該向誰討說法?更令人煩心的是,一旦上了當(dāng)?shù)南M者想討回公道,那些巧設(shè)圈套的個人賣家卻早就腳底抹油溜之大吉了。消費者最終只得將矛頭直指提供交易平臺的網(wǎng)站。由于目前尚無針對性的法律法規(guī),無論是市消保委還是各級法院都對這類訴訟感到頗為棘手。

  隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,與電子商務(wù)有關(guān)的投訴也在不斷增加。僅去年投訴量就比前年增加了3倍多。為了從法律層面規(guī)范網(wǎng)上交易行為,本市正積極著手制訂《上海市電子交易條例》,目前已進入調(diào)研、起草階段?!霸诮∪煞ㄒ?guī)的同時,行業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)管也是維護消費者權(quán)益的重要手段。”上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長裔勇透露,將引導(dǎo)業(yè)內(nèi)企業(yè)成立共同賠償基金,以便在網(wǎng)絡(luò)賣家失信難尋時,對受害消費者履行“集體賠償”責(zé)任。此外,還準(zhǔn)備定期公布失信網(wǎng)站“黑名單”,以示懲戒。(文章原載文匯報)

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