周永康：公安信訪問(wèn)題是社會(huì)治安的"晴雨表"，是社會(huì)穩(wěn)定的"第一信號(hào)"，是公安執(zhí)法活動(dòng)的"反光鏡"，是公安隊(duì)伍建設(shè)的"試金石"。當(dāng)前，涉及公安機(jī)關(guān)的信訪問(wèn)題，相當(dāng)一部分是由于公安機(jī)關(guān)和公安民警傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益引起的。對(duì)人民群眾的深厚感情是處理好群眾信訪問(wèn)題的基礎(chǔ)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)一定要滿懷感情做工作，問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、信訪人不停訪息訴不放過(guò)，做到"感情債"用真情和愛(ài)心還，"經(jīng)濟(jì)債"用賠償和補(bǔ)償還，"法制債"用公平和正義還

　　當(dāng)前，涉及公安機(jī)關(guān)的信訪問(wèn)題，相當(dāng)一部分是由于公安機(jī)關(guān)和公安民警傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益引起的，在一定意義上講，這是我們欠人民群眾的“感情賬”、“經(jīng)濟(jì)賬”、“法制賬”，是我們應(yīng)該而且必須依法償還的。

　　人民群眾是通過(guò)我們每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、每一名民警的所作所為，來(lái)觀察、評(píng)價(jià)我們這支隊(duì)伍，觀察、評(píng)價(jià)我們黨的先進(jìn)性的。信訪群眾奔走于有關(guān)部門，漂泊在街頭巷尾，希望黨和政府“給個(gè)說(shuō)法”，希望向黨和政府“討個(gè)公道”。作為對(duì)人民負(fù)責(zé)的政府，作為人民警察，如果對(duì)人民群眾的呼聲充耳不聞、漠不關(guān)心，對(duì)人民群眾的疾苦麻木不仁、熟視無(wú)睹，就是嚴(yán)重違背人民政府、人民警察的性質(zhì)和宗旨，任其發(fā)展下去，勢(shì)必會(huì)直接損害黨群、干群、警民關(guān)系，危及黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。特別需要指出的是，公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專門力量，必須積極化解社會(huì)不和諧因素，決不能因?yàn)樽陨聿蛔鳛?、亂作為等引發(fā)群眾信訪問(wèn)題，誘發(fā)社會(huì)不和諧因素。

　　公安信訪問(wèn)題，涉及公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的方方面面，事關(guān)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的全局。在一定意義上講，公安信訪問(wèn)題是社會(huì)治安的“晴雨表”，從中我們可以比較準(zhǔn)確地測(cè)量一個(gè)地方社會(huì)治安的真實(shí)狀況；是社會(huì)穩(wěn)定的“第一信號(hào)”，從中我們可以比較及時(shí)地獲取苗頭性、傾向性的預(yù)警信息；是公安執(zhí)法活動(dòng)的“反光鏡”，從中我們可以比較清楚地看到一個(gè)地方公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量的好壞；是公安隊(duì)伍建設(shè)的“試金石”，從中我們可以有效地發(fā)現(xiàn)一個(gè)地方公安隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，檢驗(yàn)一個(gè)地方公安隊(duì)伍建設(shè)水平的高低?？梢哉f(shuō)，集中處理群眾信訪問(wèn)題，是全面推進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口。

　　對(duì)人民群眾的深厚感情是處理好群眾信訪問(wèn)題的基礎(chǔ)。有了感情，就能夠找到解決問(wèn)題的辦法；沒(méi)有感情，什么事情也做不了、做不好。各級(jí)公安機(jī)關(guān)一定要滿懷感情做工作，問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、信訪人不停訪息訴不放過(guò)，千方百計(jì)地為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，做到“感情債”用真情和愛(ài)心還，“經(jīng)濟(jì)債”用賠償和補(bǔ)償還，“法制債”用公平和正義還。如果每一級(jí)公安機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)同志特別是3000多名縣（市、區(qū)）公安局長(zhǎng)都能像任長(zhǎng)霞同志那樣，始終對(duì)人民群眾懷著深厚的感情，面對(duì)面地接待信訪群眾，通過(guò)心靈的溝通、警民的互動(dòng)，用關(guān)愛(ài)融化冷漠，用熱情溫暖人心，我們就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。

　　———中共中央政治局委員、書(shū)記處書(shū)記、國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)周永康日前談做好公安信訪工作

　　本報(bào)記者　裴智勇報(bào)道

　　《人民日?qǐng)?bào)》 (2005年09月19日 第十版)