第一章　總　則

　　第一條　為維護(hù)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序，防止濫用格式合同條款牟取不正當(dāng)利益，制定本條例。

　　第二條　本條例所稱格式合同是指合同當(dāng)事人一方（使用人）使用預(yù)先擬定的合同文本與不特定的相對(duì)人訂立的合同。

　　在處理有關(guān)格式合同的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用經(jīng)格式合同當(dāng)事人雙方協(xié)商修改后的個(gè)別商議條款。

　　第三條　本條例適用于在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)訂立或履行的格式合同。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第四條　格式合同的訂立、履行及其相關(guān)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守公平、誠(chéng)實(shí)信用和等價(jià)有償原則。

　　第五條　在格式合同條款可以作出兩種以上的解釋時(shí)，以有利于相對(duì)人的解釋為準(zhǔn)。

　　第二章　格式合同的訂立

　　第六條　格式合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式訂立，但運(yùn)輸、郵政電報(bào)和經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)發(fā)行的獎(jiǎng)券、彩票等特殊合同形式可除外。書(shū)面形式包括合同書(shū)、傳真、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

　　采用簡(jiǎn)單憑證（如車票、電子購(gòu)物卡等）確立當(dāng)事人之間的格式合同關(guān)系，在憑證未包括格式合同的全部條款時(shí)，使用人應(yīng)當(dāng)在憑證外附送包括該全部條款的說(shuō)明文件，在附送說(shuō)明文件有困難時(shí)，使用人有義務(wù)以合理的方式提請(qǐng)相對(duì)人注意免除或者限制使用人責(zé)任的條款，應(yīng)相對(duì)人的要求，使用人應(yīng)當(dāng)對(duì)該條款的內(nèi)容予以說(shuō)明。

　　第七條　采用書(shū)面形式訂立的格式合同，應(yīng)包括以下主要條款：

　?。ㄒ唬┊?dāng)事人的名稱或姓名和地址；

　?。ǘ?biāo)的的種類；

　?。ㄈ?shù)量和質(zhì)量；

　?。ㄋ模﹥r(jià)款或者酬金；

　?。ㄎ澹┞男械钠谙?、地點(diǎn)和方式；

　?。┙鉀Q爭(zhēng)議的方法和違約責(zé)任；

　　（七）訂立合同的日期、地點(diǎn)；

　?。ò耍╉氂喠⒌钠渌马?xiàng)。

　　第八條　當(dāng)事人訂立的格式合同就數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款等主要條款規(guī)定不明確的，當(dāng)事人可以補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，可以按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定；仍不能確定的，依照有關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定、有關(guān)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)確定。

　　第九條　格式合同自當(dāng)事人簽訂之日起成立，但依法需要審批者除外。

　　第十條　使用人在合同外通過(guò)書(shū)面形式或大眾傳媒方式公開(kāi)作出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為格式合同的組成部分，但服務(wù)承諾為相對(duì)人設(shè)定的義務(wù)，未經(jīng)相對(duì)人書(shū)面同意的不得成為格式合同的組成部分。

　　使用人違反服務(wù)承諾的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條　使用人在格式合同外對(duì)提供的產(chǎn)品、服務(wù)所作的書(shū)面介紹或說(shuō)明，為格式合同的組成部分，但廣告、宣傳資料除外。

　　第十二條　使用人不得拒絕與符合條件的相對(duì)人訂立格式合同。

　　第十三條　法律、法規(guī)對(duì)相對(duì)人的資格有嚴(yán)格要求的，使用人在訂立合同時(shí)有義務(wù)向相對(duì)人說(shuō)明具體的資格要求，相對(duì)人有義務(wù)向使用人提供有關(guān)自己身份、年齡等資格證明文件。

　　第十四條　行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)可以制定指導(dǎo)性的合同范本，供當(dāng)事人參考，但不得強(qiáng)制當(dāng)事人采用，法律和法規(guī)有規(guī)定的除外。

　　第三章　格式合同的效力

　　第十五條　格式合同訂立后，當(dāng)事人必須全面履行合同所規(guī)定的義務(wù)，任何人不得擅自變更或解除合同。

　　第十六條　下列格式合同無(wú)效：

　　（一）違反法律、法規(guī)的規(guī)定，未辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的；

　?。ǘ?a href='http://m.shkps.cn/minshi/13.html' target='_blank' data-horse>無(wú)民事行為能力人訂立的；

　?。ㄈ┫拗菩袨槟芰θ擞喠⒌呐c其年齡、智力不相適應(yīng)的；

　　（四）無(wú)代理權(quán)人以他人名義訂立而未經(jīng)本人追認(rèn)的；

　?。ㄎ澹┦芷墼p、脅迫訂立的。

　　第十七條　格式合同有下列內(nèi)容的條款為無(wú)效的合同條款：

　?。ㄒ唬┮?guī)定免除使用人承擔(dān)合同基本義務(wù)，但不可抗力的除外；

　?。ǘ┮?guī)定在使用人有過(guò)錯(cuò)違約時(shí)，免除或限制使用人因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；

　?。ㄈ┮?guī)定使用人免除或限制因自己的過(guò)錯(cuò)造成相對(duì)人死亡或人身傷害的法律責(zé)任；

　　（四）規(guī)定相對(duì)人不得變更或解除合同；

　?。ㄎ澹┮?guī)定使用人提供的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格大幅度不合理上漲，而相對(duì)人不得拒絕履行該合同；

　　（六）規(guī)定相對(duì)人應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任與使用人應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任不對(duì)等；

　?。ㄆ撸┙够蛳拗葡鄬?duì)人依法行使留置權(quán)；

　?。ò耍┮?guī)定相對(duì)人對(duì)因使用人提供的產(chǎn)品或服務(wù)受到損害，不享有請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利；

　?。ň牛┟獬蛳拗剖褂萌藢?duì)其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)負(fù)的保證或保修責(zé)任，或縮短使用人對(duì)產(chǎn)品應(yīng)負(fù)的法定保證期限；

　?。ㄊ┮?guī)定只有使用人單方享有對(duì)合同的解釋權(quán)；

　　（十一）將應(yīng)由使用人承擔(dān)的舉證責(zé)任轉(zhuǎn)移給相對(duì)人；

　?。ㄊ┻`反第六條第（二）款的規(guī)定，使用人在簽訂合同時(shí)未盡提示義務(wù)、為相對(duì)人不知的免除或限制使用人責(zé)任的條款；

　?。ㄊ┮?guī)定相對(duì)人不得對(duì)合同爭(zhēng)議提起訴訟、申請(qǐng)仲裁。

　　第十八條　格式合同有下列內(nèi)容的條款為可撤銷的合同條款：

　?。ㄒ唬┻`反公平合理原則，規(guī)定相對(duì)人無(wú)條件履行一定義務(wù)；

　?。ǘ┮?guī)定相對(duì)人在利用使用人提供的服務(wù)時(shí)，除向使用人支付服務(wù)費(fèi)用外，還要定期向使用人支付其它固定費(fèi)用；

　　（三）規(guī)定使用人可以在不確定的期限內(nèi)遲延履行合同；

　?。ㄋ模┮?guī)定相對(duì)人依法變更或解除合同，也需向使用人支付違約金；

　?。ㄎ澹┮?guī)定解除合同時(shí)相對(duì)人的賠償責(zé)任可超過(guò)使用人的實(shí)際損失；

　?。┮?guī)定使用人可單方將其權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人；

　?。ㄆ撸┮?guī)定相對(duì)人不能對(duì)使用人所提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出異議；

　?。ò耍┮?guī)定當(dāng)發(fā)生緊急情況對(duì)相對(duì)人不利時(shí)，使用人向相對(duì)人可以不負(fù)通知義務(wù)的。

　　第十九條　當(dāng)事人可以在合同成立之日起一年內(nèi)向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出確認(rèn)格式合同無(wú)效的申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)陳述相應(yīng)的理由。

　　第二十條　當(dāng)事人認(rèn)為格式合同中有可撤銷或無(wú)效的條款，可向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)求變更或撤消該條款，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)陳述相應(yīng)的理由。

　　第二十一條　無(wú)效的格式合同自始無(wú)效；部分條款被撤銷或被確認(rèn)無(wú)效，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

　　格式合同無(wú)效，不影響合同中解決爭(zhēng)議方式條款的效力。

　　第二十二條　格式合同無(wú)效，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ椒颠€因履行該合同所取得的財(cái)產(chǎn)。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ劫r償因此而受到的實(shí)際損失。

　　第四章　格式合同的履行和違約責(zé)任

　　第二十三條　格式合同可以規(guī)定由第三人向相對(duì)人履行債務(wù)。因第三人不適當(dāng)履行造成的損失，由使用人承擔(dān)。第三人拒絕履行的，使用人應(yīng)當(dāng)履行。

　　第二十四條　按照格式合同的規(guī)定或者交易習(xí)慣應(yīng)當(dāng)首先履行債務(wù)的當(dāng)事人未履行債務(wù)，另一方當(dāng)事人可以中止履行自己的債務(wù)。

　　第二十五條　使用人因技術(shù)性問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相對(duì)人，避免造成相對(duì)人損失。

　　除不可抗力外，因使用人不能預(yù)見(jiàn)、不能避免的客觀情勢(shì)發(fā)生重大變化致使履行原合同條款將對(duì)使用人顯失公平的，使用人應(yīng)以合理的方式通知相對(duì)人，向相對(duì)人提出變更有關(guān)條款；相對(duì)人不同意變更的，使用人可以終止合同的履行。

　　第二十六條　格式合同可以規(guī)定當(dāng)事人違約時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金。

　　違約金視為因違約造成損失的賠償金。規(guī)定的違約金過(guò)分高于或者低于因違約造成損失的，當(dāng)事人可請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)減少或者增加。違約沒(méi)有造成損失的，但按照規(guī)定支付違約金明顯不合理的。當(dāng)事人可請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)酌情減少。

　　第二十七條　格式合同可以規(guī)定定金，但數(shù)額不得超過(guò)合同標(biāo)的額的百分之二十。

　　第五章　附　則

　　第二十八條　本條例的第十七條第（二）項(xiàng)不適用于郵政電報(bào)發(fā)送合同和經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)發(fā)行的獎(jiǎng)券、彩票合同。

　　第二十九條　本條例自一九九八年十月一日起施行。