各市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)，各大企業(yè)，各高等院校： 　　三鹿牌嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后，省委、省政府高度重視，多次召開會議，學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記、溫家寶總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神，對嬰幼兒奶粉事件處置工作進(jìn)行部署。各級、各部門迅速行動，采取了一系列有效措施，處置工作有序開展。為進(jìn)一步做好處置工作，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好嬰幼兒奶粉事件處置工作的通知》（國辦發(fā)明電[2008]36號）精神，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下： 　　一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。嬰幼兒奶粉事件處置工作事關(guān)全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局，事關(guān)人民群眾根本利益，是對各級應(yīng)對突發(fā)事件水平和執(zhí)政能力的考驗。各級、各部門要充分認(rèn)識做好這項工作的艱巨性和復(fù)雜性，從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的執(zhí)政理念出發(fā)，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和講話精神上來，統(tǒng)一到省委、省政府的部署要求上來，講政治、顧大局，采取有力措施，積極應(yīng)對，妥善處置，確保全省經(jīng)濟社會形勢平穩(wěn)。各地、各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志要把處置嬰幼兒奶粉事件作為當(dāng)前的一項重要工作，親自抓、負(fù)總責(zé)。各地都要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機制，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，及時妥善解決有關(guān)問題，積極穩(wěn)妥地做好嬰幼兒奶粉事件的處置工作。 　　二、全力救治患病嬰幼兒，落實免費治療政策。加強對患病嬰幼兒特別是農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)患病嬰幼兒的篩查。對因食用含有三聚氰胺嬰幼兒奶粉患泌尿系統(tǒng)結(jié)石癥的嬰幼兒給予免費檢查、治療，務(wù)求使患病嬰幼兒盡快恢復(fù)健康。免費治療所需費用由同級財政預(yù)撥墊支。事件責(zé)任查明后，再按有關(guān)法律法規(guī)由責(zé)任企業(yè)賠付。衛(wèi)生部門要統(tǒng)籌安排好醫(yī)院檢查力量，集中調(diào)集或購置B超等醫(yī)療設(shè)備，組織專家制定診療方案，加強技術(shù)指導(dǎo)，保證診斷檢查和醫(yī)療救治的需要。 　　三、對奶制品進(jìn)行全面檢查。在對嬰幼兒奶粉專項檢查基礎(chǔ)上，質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織開展對各種奶制品的質(zhì)量監(jiān)督檢查。對檢查不合格的奶制品，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動召回，各級工商部門負(fù)責(zé)組織全部下架、召回和封存，并全過程監(jiān)管，防止被不法分子轉(zhuǎn)移、銷售。消費者要求退貨的，銷售企業(yè)負(fù)責(zé)按照原銷售價格給予退貨，并如實登記，退貨損失由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)。對合格的奶制品允許繼續(xù)銷售。 　　四、對奶制品行業(yè)開展全面整頓。各級政府要組織質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、畜牧獸醫(yī)、工商等部門對奶制品行業(yè)開展全面整頓。質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)加強對奶制品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保企業(yè)切實建立和執(zhí)行原料入廠檢驗和產(chǎn)品出廠檢驗制度。經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)組織對奶制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整頓和規(guī)范，指導(dǎo)企業(yè)加強自律，提高產(chǎn)品質(zhì)量，履行社會責(zé)任，并會同財政部門研究扶持生產(chǎn)的措施。畜牧獸醫(yī)部門負(fù)責(zé)加強對奶牛飼養(yǎng)和奶站的清理整頓和監(jiān)督管理，規(guī)范生鮮奶收購秩序；要摸清全省奶牛養(yǎng)殖業(yè)和奶站的底數(shù)，全力做好奶源檢測服務(wù)工作。工商部門負(fù)責(zé)加強對奶制品經(jīng)營者的檢查，取締非法經(jīng)營。奶制品加工企業(yè)所在地的地方政府要幫助奶農(nóng)擴大銷售渠道，要求企業(yè)按合同收購。畜牧獸醫(yī)、財政部門要研究對奶農(nóng)的扶持政策，確保奶農(nóng)利益不受大的影響，促進(jìn)奶制品行業(yè)健康發(fā)展。要通過全面整頓，使奶制品生產(chǎn)和市場秩序有一個根本性的改觀。 　　五、確保奶制品質(zhì)量安全。質(zhì)監(jiān)、檢驗檢疫部門要向所有奶制品生產(chǎn)企業(yè)派駐監(jiān)管人員，監(jiān)督企業(yè)對進(jìn)廠原料奶質(zhì)量和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對每一批出廠成品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，對進(jìn)出口奶制品嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢疫制度，確保所有奶制品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 　　六、保證奶制品市場供應(yīng)和價格穩(wěn)定。各級政府要組織企業(yè)擴大質(zhì)量合格奶制品生產(chǎn)，確保企業(yè)按生產(chǎn)能力進(jìn)行生產(chǎn)，增加貨源投放市場。各地要加強對奶制品價格、產(chǎn)量、庫存、銷量、流向等情況的每日監(jiān)測和監(jiān)管，做好產(chǎn)銷銜接和區(qū)域調(diào)劑，確保奶制品供應(yīng)，滿足群眾需求。物價部門要做好奶制品市場的物價監(jiān)測工作，保證各類奶制品市場價格穩(wěn)定。 　　七、依法嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。對查出的奶制品質(zhì)量安全問題，要徹底查明原因，依法懲處違法犯罪分子，對負(fù)有責(zé)任的企業(yè)、監(jiān)管部門和地方政府領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)肅追究責(zé)任。 　　八、加強宣傳引導(dǎo)工作。要正面引導(dǎo)輿論，充分利用各種新聞媒體，及時、主動、準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)信息，讓群眾了解真實情況。要加大對奶農(nóng)和奶制品生產(chǎn)企業(yè)的宣傳力度，增強奶農(nóng)和奶制品生產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任感。奶制品質(zhì)量檢驗結(jié)果由國家質(zhì)檢總局統(tǒng)一發(fā)布，醫(yī)療救治信息由衛(wèi)生部統(tǒng)一發(fā)布，各地、各部門不得擅自發(fā)布。要組織專家解疑釋惑，避免不實信息和謠言傳播。加強信息報送工作，各地、各有關(guān)部門要按規(guī)定及時、準(zhǔn)確報送信息，確保信息暢通。 　　九、切實維護社會穩(wěn)定。要切實做好奶制品退貨、患病嬰幼兒篩查救治、源奶收購等重點環(huán)節(jié)的穩(wěn)定工作，確保有序開展。要密切關(guān)注社會動向，防止有人借機制造謠言、煽動鬧事，嚴(yán)密防范、及時發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序和危害社會治安等違法犯罪活動。在檢查、整頓和規(guī)范中要保護消費者利益，保障企業(yè)職工合法權(quán)益。各地、各有關(guān)部門要按照省委、省政府的部署，切實負(fù)起責(zé)任，加強協(xié)調(diào)配合，狠抓工作落實，及時、果斷、有序、有效地解決好可能出現(xiàn)的各種問題，全力保障人民群眾的身體健康和生命安全。 　　山東省人民政府辦公廳 　　二〇〇八年九月二十日