在實踐中，由于房屋質(zhì)量產(chǎn)生糾紛并不少見。許多消費者在購買房屋時開發(fā)商承諾對房屋進(jìn)行精裝修，但事實上在房屋裝修完成之后會有各種質(zhì)量問題出現(xiàn)，為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，消費者可以將開發(fā)商投訴至相關(guān)部門。那房屋質(zhì)量投訴范文是怎樣的?一起通過以下文章來了解一下吧。

房屋質(zhì)量投訴函

**市工商行政管理局：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好!我是 的業(yè)主。本人于 年 月 日與 臵業(yè)有限公司(以下簡稱“**”)簽訂了《商品房買賣合同》。合同約定，本人以貸款付款方式向**購買位于 房。

本人現(xiàn)投訴**在銷售過程中存在以下虛假宣傳、合同欺詐及其他侵害消費者權(quán)益的行為：

1、**均在各大媒體及廣告中宣稱其出售的是高品質(zhì)精裝修房，但實際簽訂合同卻是清水房，誤導(dǎo)消費者。

在**的各大媒體廣告中，關(guān)于“**”項目均聲稱出售的是“精裝修房”。在本人交付定金時，從未明確告知**公司沒有裝修資質(zhì)，其與本人簽訂的是清水房買賣合同這一事實。

在收取定金后，與**公司簽訂正式合同時，**才告知本人是簽訂的清水房合同，并拿出一份本人之前從未知曉的“委托裝修合同”，并要求本人與另一個之前從未了解的公司簽訂該“委托裝修合同”。在本人提出要求加蓋**公司的印章時，**以各種理由加以拒絕，只是申明其無裝修資質(zhì)，但請相信**，一定對裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。在考慮到定金返退程序復(fù)雜，以及對**公司做出的口頭承諾，本人才迫不得已在合同上簽字。

**在收取定金前，未告知其與本人簽訂的清水房合同，也未告知本人另需與第三人簽訂“委托裝修合同”事實，且在其廣告宣傳中大肆宣傳“精裝修房”“一體化精裝”等，誤導(dǎo)消費者，誤使消費者相信**出售的是精裝修房，且**與本人將簽訂的是出售精裝修房的合同，明顯存在虛假宣傳，欺詐銷售的行為。

2、**在銷售中宣稱“**”項目為“零缺陷”，但卻故意隱瞞工程設(shè)計存在的缺陷，在售賣房屋時不將工程設(shè)計上的不利因素告知本人，構(gòu)成合同欺詐行為，侵害了本人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

**在銷售過程中，宣稱該“**”項目為“零缺陷”樓盤，但卻故意隱瞞了工程設(shè)計上存在的缺陷：本人所購房屋入戶通道上右邊有消防栓外臵且緊貼業(yè)主門口，左邊有弱電井，導(dǎo)致入戶通道狹窄。在整個銷售過程中，**既未向本人提示上述對合同簽訂有重要影響的不利因素，也未在合同中向業(yè)主揭示上述不利因素。

在本人曾要求提供工程設(shè)計圖時，**銷售人員卻故意不提供，嚴(yán)重影響了本人的知情權(quán)和選擇權(quán)。在本人提出異議時，**卻回避“未告知“這一重要事實，只宣稱符合國家工程規(guī)范。

3、**在銷售中，從未明確向本人告知其“衣柜”為“五面墻，一面門”的事實，且存在故意誤導(dǎo)，欺詐銷售的情形。

**在銷售過程中，從未明確告知業(yè)主其“衣柜”為“五面墻，一面門”這一事實。在本人就上述“衣柜”提出異議時，**聲稱：上述衣柜與其樣板房一致。但據(jù)有業(yè)主回憶，樣板房中的“衣柜”，**故意掛滿衣物，且在“衣柜”以與門顏色相近的墻紙加以掩蓋，使得本人根本無法分辨上述“衣柜”為“五面墻，一面門”。另外，**至始至終都未向業(yè)主告知并明確上述事實。

因此，本人認(rèn)為，**在銷售中故意隱瞞這一事實，誤導(dǎo)消費者，且其“衣柜”概念完全不符合公眾對“衣柜”這一普遍認(rèn)知。其銷售過程充滿欺騙性，沒有履行告知義務(wù)，侵害了消費者的合法權(quán)益。 4、**設(shè)計合同陷阱，出售的是精裝修房，卻不履行交付精裝修房義務(wù)。在本人提出20多項裝修整改意見未得到落實情況下，**卻擬強行交付房屋。

**為了推脫責(zé)任，在即將交房的時間期限到來之際，不顧本人提出的多達(dá)20項的整改意見，強行寄送收房通知，要求本人收房。 事實上，**在銷售中利用客戶不具有法律知識方面的優(yōu)勢，在合同中竟然設(shè)計了裝修事宜不作為收房依據(jù)的霸王條款，既規(guī)避了其清水房交付的法律責(zé)任，也規(guī)避了其裝修房交付的法律責(zé)任，其行為顯然違反了最基本的公平原則。同時，本人認(rèn)為，根據(jù)法律規(guī)定，**作為格式合同提供者的一方，在合同中免除自己自己責(zé)任，加重本人責(zé)任排除本人主要權(quán)利，上述條款是無效的。

本人強烈要求貴單位對**在其提供的合同中設(shè)臵霸王條款的行為予以查處，責(zé)令其改正。

5、**故意設(shè)計含混的合同條款，降低成本，同時也極大降低了房屋品質(zhì)。

**為獲得更多的暴利，故意利用合同中“乳膠漆或瓷磚”等含混的條款，拒不向本人明確乳膠漆和瓷磚使用比例，且在未告知業(yè)主的

情況下，在樓道中及入戶通道中大面積采用廉價的乳膠漆，而不是采用價格較高的瓷磚，使得整個樓盤的品質(zhì)急劇下降，嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

6、**拒不向本人提供裝修中使用的各項材料的具體材質(zhì)、型號等內(nèi)容，侵害了本人的知情權(quán)。

**在合同中列明了各項裝修的材料品牌，但卻對各種裝修材料的型號、材質(zhì)等具體內(nèi)容予以回避。由于**在多地出現(xiàn)建筑材料質(zhì)量問題，本人曾要求**列明各項裝修材料品牌、具體材質(zhì)、規(guī)格、型號等內(nèi)容，但**不予答復(fù)，拒絕提供。這顯然侵害了本人作為消費者的知情權(quán)。

本人的訴求

1、要求**公司切實履行其交付精裝房的義務(wù)，對于本人提出的裝修中存在的所有問題進(jìn)行整改，在整改完成并經(jīng)本人驗收合格后，將本人購買的精裝房交付本人。

2、要求**公司對未告知本人入戶通道中存在消防栓、弱電井等不利因素的這一事實，并由此而導(dǎo)致本人合法權(quán)益遭受的損害予以合理賠償。

3、要求**公司對于現(xiàn)有“衣柜”進(jìn)行更換，更換成符合正常意義及通常標(biāo)準(zhǔn)意義上的“衣柜”，即六面木制的衣柜。

4、要求**公司對本人入戶通道使用瓷磚，在樓道位臵大面積使用瓷磚。

5、要求**公司公示所有裝修材料的品名、材質(zhì)、型號、規(guī)格等

內(nèi)容。

本人曾就上述事項及本人的訴求多次要求與**公司協(xié)商，要求**公司予以整改，且以各種理由予以推脫。

有鑒于此，本人特向貴局投訴**公司的上述侵害消費者權(quán)益的行為，懇請貴局主持公道，切實保護(hù)本人的合法權(quán)益。 此致

業(yè)主

2012年8月27日

希望對您有所幫助。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題是每一位業(yè)主都不想看到的，房屋的質(zhì)量問題可以導(dǎo)致業(yè)主的居住體驗受到很大的影響，還會造成業(yè)主的經(jīng)濟損失。向相關(guān)部門進(jìn)行投訴是一種行之有效的方法，在投訴時，應(yīng)將實際情況作出詳細(xì)的說明并附上相關(guān)的證據(jù)材料。

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