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寧波
消費(fèi)者在什么情況下可以增加賠償損失
懲罰性賠償金適用的前提是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)有欺詐行為。欺詐是指經(jīng)營(yíng)者采用捏造虛假情況、歪曲事實(shí)，掩蓋真實(shí)情況等手段實(shí)施欺騙，使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)面購(gòu)買商品、接受服務(wù)的行為。
在現(xiàn)實(shí)生活中這種欺詐行為主要是
(一)在商品或服務(wù)的廣告中，制作、發(fā)布虛假的、引人誤解的廣告;
(二)對(duì)商品的價(jià)格作虛假表示;
(三)冒用他人的注冊(cè)商標(biāo)、冒用質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的;
(六)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
(七)利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款面不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(八)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品份量不足的;
(十)以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的等等。欺詐行為是一種違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以構(gòu)成刑法上的詐騙罪。
這里所指的欺詐行為，僅指民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為。根據(jù)民事權(quán)利的特點(diǎn)，主張經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的權(quán)利在消費(fèi)者一方，消費(fèi)者可以放棄這一權(quán)利，了可以依法要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償其受到的損失，承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
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