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消費(fèi)爭議訴訟應(yīng)注意什么
消費(fèi)爭議訴訟應(yīng)注意什么
來源：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表時(shí)間：2020年03月03日瀏覽：322 次
1.保存消費(fèi)證據(jù) 消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù)。如果所購買的商品產(chǎn)生故障或突發(fā)事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門勘察證明。
2.明白消費(fèi)權(quán)利 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者主要享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。
3.注意訴訟時(shí)效 我國有關(guān)法律明文規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期為一年;寄存財(cái)物被丟失或者損毀的訴訟時(shí)效期為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期為兩年。當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。
4.選擇維權(quán)渠道 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過5種途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向工商、質(zhì)監(jiān)等行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者在權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)該選擇合理的維權(quán)渠道，使問題得到及時(shí)有效解決。
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