湖南各級紀檢監(jiān)察機關(guān)及投訴機構(gòu)將加大查究問責力度,對行政效能投訴事項推諉不辦、查處不力等行為要進行追責。記者昨日從省紀委了解到,《湖南省行政效能投訴處理辦法》即將出臺,從而更好地規(guī)范全省的行政效能投訴處理工作。
《辦法》對行政效能投訴的受理范圍作出了四個方面的明確規(guī)定:違法實施的影響公民、法人或者其他組織權(quán)利義務(wù)的具體行政行為;違反《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》,不履行、拖延履行政府服務(wù)職責的行為,以及在政府服務(wù)中存在的其他違法違紀行為;違反《湖南省影響機關(guān)效能和損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為處理辦法》相關(guān)規(guī)定的行為;其他行政不作為、緩作為、亂作為的行為。
據(jù)了解,湖南已設(shè)置統(tǒng)一行政效能投訴熱線“12342”。截至2011年6月,全省投訴中心共受理有效投訴20950件,辦結(jié)20328件,辦結(jié)率97%,滿意率96.2%。
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