（建籌字[1992]第46號　1992年8月7日） 　　根據(jù)國際標準(ISO 2894／3554)及有關規(guī)定，統(tǒng)一制定中國人民建設銀行信用卡凸印格式如下： 　　一、信用卡基本尺寸 　　建設銀行信用卡的基本尺寸為：長85．725mm，寬53．975mm，厚0．76±0．1mm。有關格式，尺寸及公差見圖(略)。 　　二、建設銀行萬事達卡凸印內(nèi)容及格式 　　以某一卡為例。 　?。? 　?。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。? 　?。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。? 　?。　　　　　。　　　　　　　　　。? 　　｜　　　　　?。?｜3｜2｜4｜　｜2｜0｜0｜0｜?。?｜0｜0｜0｜?。?｜0｜0｜1｜　　　　　　　　　　　　　　　　　?。? 　?。　　　　　。　　　　　　　　　。? 　?。。。? 　　｜?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。? 　?。。。? 　?。。。? 　?。。黀｜C｜B｜C｜?。麲｜Z｜?。。。。。?｜4｜／｜9｜0｜?。。。。。。。。。　　　　　。? 　?。。。? 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　　1．453242……1為建設銀行VISA卡的16位卡號； 　　2．PCBC為中國人民建設銀行的英文縮寫，BJ為發(fā)卡行北京市分行的漢語拼音縮寫； 　　3．02／91　03／91表示該卡的有效期從1991年2月至1991年3月；V為特殊字體，是VISA卡的卡標； 　　4．持卡人的姓名及性別。其中姓名按漢語拼音拼寫；性別，男士在姓名前加英文MR．，女士在姓名前加英文MS．。本卡是楊剛先生。 　　凸印標準位置如前圖。 　　附件一： 中國人民建設銀行信用卡特約 商戶及取現(xiàn)網(wǎng)點編碼卡凸印格式(試行) 　　為了加強對商戶的管理，統(tǒng)一商戶和取現(xiàn)點編號凸印格式，以便減少我行信用卡在異地和他行交換及清算中因各發(fā)卡行商戶和取現(xiàn)點編號凸印格式不統(tǒng)一而引起的差錯，現(xiàn)特對商戶和取現(xiàn)點編號凸印格式做如下規(guī)定： 　　1．卡號編制規(guī)則： 　　凡發(fā)行建設銀行萬事達卡和建設銀行VISA卡的發(fā)卡行其商戶及取現(xiàn)點編號應統(tǒng)一按建總函字(91)第54號文“關于下發(fā)《中國人民建設銀行信用卡卡號、ATM儲蓄卡號、特約商戶編號及信用卡授權號編制規(guī)則(試行)》的通知”中第三條“特約商戶及取現(xiàn)點編號”的規(guī)定執(zhí)行。 　　2．卡面格式規(guī)則： 　　商戶及取現(xiàn)點編碼均采用打卡機字盤中的小號阿拉伯數(shù)字符及英文字母字符實行凸印打卡。凸印卡面分五行： 　　第一行為商戶及取現(xiàn)網(wǎng)點編碼共9位(其中每一位編碼含義見建總函字〈91〉第54號文第三條有關編碼含義的具體規(guī)定)； 　　第二行為建設銀行的英文縮寫：PCBC，空一個字符后接發(fā)卡行的英文縮寫，(城市英文縮寫名應采用國家統(tǒng)一規(guī)定的縮寫表示)，如：建設銀行廣州市分行為“PCBC　GZ”； 　　第3～5行為發(fā)卡行特約商戶或取現(xiàn)點名稱(以漢語拼音表示)。 　　附式：(略) 　　附件二： 中國人民建設銀行信用卡止付辦法 　　一、為了保證信用卡業(yè)務安全、穩(wěn)步發(fā)展，防止偽卡及遺失卡被冒用，以及制止違反《中國人民建設銀行信用卡章程》的行為等，根據(jù)《中國人民建設銀行信用卡業(yè)務管理試行辦法》制定本辦法。 　　二、建設銀行信用卡止付分為一般性止付和緊急止付。 　　1．一般性止付為每十天總行與分行之間相互傳遞“中國人民建設銀行信用卡止付名單”。 　　2．緊急止付為在刊印“止付名單”期限內(nèi)，由發(fā)卡行(或總行)向代理行發(fā)出“緊急止付通知書”(見附一)，并報總行。作緊急止付的一般有以下幾種情況： 　　(1)發(fā)生惡性案件； 　　(2)突發(fā)事件； 　　(3)時間緊急； 　　(4)認為有必要發(fā)緊急止付名單的其它情況。 　　各代理行收到發(fā)卡行(或總行)的“緊急止付通知”后，要立即通知特約商戶和取現(xiàn)網(wǎng)點。 　　三、列入信用卡止付名單的為下列五種情況： 　　1．掛失卡； 　　2．主卡要求止付附屬卡，單位要求止付公司卡； 　　3．透支超過一個月仍未還款的信用卡； 　　4．本期內(nèi)的緊急止付卡； 　　5．其它認為違反《中國人民建設銀行信用卡章程》的信用卡。 　　四、建設銀行信用卡止付名單傳送方式： 　　1．每月內(nèi)逢七(8：00～15：00)各發(fā)卡行向總行遠程傳輸本行新增加及刪除卡的止付名單。經(jīng)總行匯總后，逢八向各發(fā)卡行傳送本期匯總的全行新增加和減少的止付名單。如遇節(jié)假日，傳遞時間向前推移。如傳報日15：00止發(fā)卡行未向總行傳報(如本期無止付卡時，應主動打電話通知總行)即視為本期內(nèi)該行無止付卡，責任自負。每期傳送時，各行須將本期新增加的止付卡及刪除卡傳報給總行。 　　2．發(fā)卡行收到總行的止付名單后，應立即匯總成完整的止付名單并及時向特約商戶、取現(xiàn)網(wǎng)點或代理行發(fā)放(參考格式見附一)。 　　3．“止付名單”(或緊急止付通知)的執(zhí)行時間，以寄到特約商戶和取現(xiàn)點的時間為準；接到新名單時，舊名單即失效。發(fā)卡行需做好發(fā)出“止付名單”時間記錄。 　　4．目前總行和分行之間以遠程通訊方式傳送止付名單。 　　五、對有關情況的處理 　　1．對于止付名單傳報時間以外發(fā)生的新增止付卡，應由操作員順序輸入微機，待下一期止付名單傳報時間時，累計傳輸給總行； 　　2．對在信用卡有效期內(nèi)一直未做處理的止付卡，應連續(xù)刊印在“止付名單”內(nèi)，直至有效期截止月月終； 　　3．對于多次刊印在“止付名單”內(nèi)未得到處理的止付卡，發(fā)卡行應認真分析原因及時采取措施； 　　4．“止付名單”中包括本期內(nèi)做“緊急止付”的止付卡?！爸垢睹麊巍卑l(fā)出后，相應的“緊急止付通知”即失效； 　　5．緊急止付范圍僅限于因突發(fā)惡性事件而引起重大損失的信用卡(如金額在人民幣2000．00元以上)。發(fā)卡行如確需發(fā)緊急止付通知，應先將卡號傳真到總行審批，總行將視具體情況做出決定。批準后的緊急止付通知書，總行將標明批準號。沒有總行批準號的緊急止付通知書各發(fā)卡行或代理行應拒絕接受。 　　六、發(fā)卡行或代理行須要求特約商戶和取現(xiàn)網(wǎng)點截留列入“止付名單”的信用卡。截獲止付卡后，須將該信用卡沿卡號剪半，并填制“截獲止付卡清單”，連同止付卡一并交給發(fā)卡行或代理行信用卡業(yè)務部。 　　七、總行及各發(fā)卡行須加強信用卡止付管理工作。各行經(jīng)辦人員要相對穩(wěn)定，建立嚴格的崗位責任制和保密制度，建立必要的檔案，以備查考。 　　附一： 中國人民建設銀行信用卡止付名單(參考格式) 　　本期編號：　　　　　　　　　出版日期：　　　　　　　　　　　本期頁數(shù)： 　　發(fā)卡行：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　授權聯(lián)系電話： 　　聯(lián)系地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　授權時間： 　　使用指南 　　1．“十”表示新增的止付卡號； 　　2．凡發(fā)現(xiàn)客人使用列入本刊內(nèi)的建設銀行萬事達／維薩信用卡付款、取現(xiàn)，請即刻沒收此卡； 　　3．如對持卡人或其使用的信用卡有懷疑，如：身份證像片與本人不符；身份證上的姓名與信用卡上的拼音不符，持卡人與信用卡上的英文性別不符；持卡人使用剪角或打孔的卡；持卡人簽字與卡上的簽字不符；卡背面的簽字有涂改痕跡，凡有上述情況之一者，即使此卡未列入本刊，亦請立即與當?shù)刂袊嗣窠ㄔO銀行發(fā)卡行及委托行聯(lián)系，要求特別查詢。 　　4．止付名單以本期為準，收到新一期名單后，請立即將上一期止付名單注銷。 　　中國人民建設銀行萬事達信用卡止付卡號： 　　53242 　　×××　　××××　　×××× 　　×××　　××××　　×××× 　　中國人民建設銀行維薩卡止付卡號： 　　453242 　　×××　　××××　　×××× 　　×××　　××××　　×××× 　　附二： 中國人民建設銀行信用卡緊急止付通知書 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(編號　　) 　　××發(fā)卡行： 　　××代理行： 　　各特約商戶、取現(xiàn)點： 　　經(jīng)總行第　　　　號文批準，現(xiàn)將卡號為　××××　××××　××××　××××的信用卡列為緊急止付。接此通知后，立即停止該卡的一切支付。截獲該卡后，請即刻通知我行。 　　此致 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　××行 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 　　附件三：使用電子計算機遠程傳輸信用卡止付名單有關規(guī)定(略) 　　附件四： 建設銀行信用卡業(yè)務統(tǒng)計表(試行) 　　為加強信用卡業(yè)務管理，掌握了解發(fā)卡行業(yè)務情況，研究和指導工作，全行擬逐步建立信用卡業(yè)務統(tǒng)計報告制度?，F(xiàn)下發(fā)“建設銀行信用卡業(yè)務統(tǒng)計表(月報)”(見附一)。各發(fā)卡行從發(fā)卡次月起開始試行。各行在報送統(tǒng)計報表的同時，要認真分析本行信用卡業(yè)務發(fā)展變化情況，反映報告期內(nèi)信用卡計劃落實及執(zhí)行情況，對存在的問題及解決措施，一并上報總行籌資部信用卡處。 　　本統(tǒng)計報表為建設銀行信用卡業(yè)務專業(yè)性統(tǒng)計報表，由發(fā)卡行信用卡業(yè)務部門負責統(tǒng)計、審核、匯總、編報。在上報上級主管部門的同時，抄送本行綜合統(tǒng)計部門一份。本統(tǒng)計報表為月報，報告期后2日內(nèi)以傳真方式上報。隨后將統(tǒng)計報表原件和文字分析材料寄報總行。各行所需報表按總行下發(fā)報表格式，自行印制。為做好統(tǒng)計工作，各行應建立相應的“業(yè)務原始記錄”等基礎工作制度。執(zhí)行中如遇什么問題，請及時報告總行。 　　同時，為加強統(tǒng)計報表工作管理，提高報表數(shù)字和分析說明的質量，總行擬試行“建設銀行信用卡業(yè)務統(tǒng)計考核評比辦法”對各行進行考核。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則，各行不要擅自向信用卡國際組織提供業(yè)務統(tǒng)計資料，有關業(yè)務情況由總行統(tǒng)一對外提供。 　　附一： 建設銀行信用卡業(yè)務統(tǒng)計表及編報說明 　　一、統(tǒng)計指標解釋 　　1．發(fā)卡量：指自發(fā)卡之日起至報告期末止發(fā)行信用卡張數(shù)，包括主卡和附屬卡；不包括止付并已收回卡，到期換卡和超過有效期而未交回的卡。 　　2．帳戶數(shù)：指自發(fā)卡之日起至報告期末止主卡人信用卡備用金帳戶總數(shù)。 　　活動帳戶數(shù)：指本報告期內(nèi)(即本月)發(fā)生的購物消費、取現(xiàn)、轉帳及存款(不包括新開戶)等交易的備用金帳戶總戶數(shù)。結息、罰息均不能稱做交易。 　　3．存款余額：指自發(fā)卡之日起至報告期末備用金帳戶與保證金帳戶上的存款余額之和。 　　4．交易金額：指自年初至報告期末止累計發(fā)生的購物消費、取現(xiàn)、轉帳及續(xù)存款金額總量。消費包括持卡人在本行和他行特約商戶等單位的消費；轉帳指異地大額購貨轉帳；存款指持卡人領取信用卡后發(fā)生的用卡續(xù)存款金額，包括同城和異地，不包括開戶時存入的備用金和保證金。 　　5．交易筆數(shù)：指自年初至報告期末止累計發(fā)生的購貨消費、取現(xiàn)、轉帳及續(xù)存款等交易的筆數(shù)。轉帳可包括在消費項下。(注意：交易筆數(shù)－消費筆數(shù)－取現(xiàn)筆數(shù)=續(xù)存款筆數(shù)) 　　6．透支戶數(shù)：指自發(fā)卡之日起至報告期末止尚未歸還透支款的備用金帳戶戶數(shù)。 　　透支金額：指自發(fā)卡之日起至報告期末止透支戶的透支余額。 　　7．收益：指年初至報告期末止的信用卡營業(yè)收入。此欄及項下各欄可只填小計欄，不分公司卡和個人卡。 　　年費、回扣、透支利息：指從年初至報告期末止實際收取的信用卡年費、商戶回扣和持卡人因透支而支付的利息。 　　8．存款利息支出：指從年初至報告期末止實際支付給持卡人的備用金和保證金存款利息。 　　9．壞帳損失：指從年初至報告期末止實際發(fā)生的無法收回的損失金額。 　　10．特約商戶：指從發(fā)卡之日起至報告期末止與本行簽約并履行協(xié)約的商戶數(shù)。 　　11．取現(xiàn)網(wǎng)點：指從發(fā)卡之日起至報告期末止本行指定辦理信用卡取現(xiàn)的網(wǎng)點數(shù)。 　　ATM取現(xiàn)點：指本行報告期末止利用ATM辦理信用卡取現(xiàn)的ATM個數(shù)。 　　12．最大透支戶透支額：指報告期末止最大透支戶的透支余額。 　　13．最長透支期：指報告期末止尚未歸還透支款，其時間最長的透支戶的透支天數(shù)。 　　14．最大消費額、最大存款額、最大轉帳額：分別指本報告期內(nèi)發(fā)生的最大購貨消費額、存款金額和異地大額購貨轉帳金額。 　　15．平均回扣率：指與本行簽約的特約商戶回扣率的平均水平。 　　二、平衡關系 　　1＋2=3；4＋5=6；7＋8=9； 　　1＋4=7；2＋5=8；3＋6=9。 　　本表所列金額單位均保留到小數(shù)點后兩位。 　　附二： 建設銀行信用卡業(yè)務統(tǒng)計表考核評比辦法(試行) 　　(一)考核評比范圍： 　　1．總行規(guī)定上報的信用卡業(yè)務統(tǒng)計表； 　　2．統(tǒng)計月報的分行報告及文字說明； 　　3．統(tǒng)計基礎工作。 　　(二)考核評比內(nèi)容： 　　1．對報表的評比： 　　(1)及時性。報表必須在規(guī)定日期內(nèi)上報，不許拖延。 　　(2)完整性。各行必須按規(guī)定格式及份數(shù)(一份)上報，指標齊全有效，數(shù)字無遺漏，報表清晰完整。 　　(3)準確性。指標數(shù)字真實，計算方法正確。有平衡關系的必須平衡。 　　2．對分析報告及文字說明的評比： 　　凡規(guī)定上報的報表必須附有必要的分析和文字說明。要以基本統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)，具體分析變化情況及特點、主要原因、存在問題、提出建議。對表中變化較大的數(shù)字，進行重點分析。年終進行綜合分析。務必做到材料與觀點一致，對工作有指導作用。 　　3．統(tǒng)計基礎工作評比： 　　各行要建立健全原始記錄和統(tǒng)計臺帳，積累資料，并對資料進行檔案化管理。一定時期總行進行檢查評比。 　　(三)評分辦法： 　　考核評比采取百分制。每月作一次考核記錄。每項扣分扣完為止，不倒扣分。 　　1．及時性(30分)。按規(guī)定時間上報(以傳真件為準)已滿分。遲報一天扣10分。 　　2．完整性(20分)。按內(nèi)容完整上報記滿分。指標遺漏一項扣3分。書寫不清及走格串行影響匯總扣2分。 　　3．準確性(20分)。按數(shù)字準確上報記滿分。表內(nèi)數(shù)字差錯(包括計算方法錯誤)，前后不對應，數(shù)字不銜接，影響報表平衡每筆扣5分。 　　4．分析報告和文字說明(30分) 　　情況全面，觀點突出，分析深入具體，有典型事例，并總結經(jīng)驗教訓，提出工作措施等記滿分；不合乎要求的，視其質量，適當扣分，沒有分析和文字說明的不記分。 　　5．統(tǒng)計基礎工作，根據(jù)建立、利用、保管和完整、及時等情況給予考評，另行記分。 　　(四)考評之后，定期和不定期進行通報表揚批評。