市發(fā)展改革委市國土房管局

關于印發(fā)《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法》的通知

　　各區(qū)縣發(fā)展改革委、物價局、房管局，各有關單位：

　　現將《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法》（以下簡稱《辦法》）印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　各級價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，要按照各自職責，加強指導和監(jiān)督，認真組織好新《辦法》的貫徹和執(zhí)行， 及時掌握執(zhí)行情況。執(zhí)行中的問題，請及時向我們反饋。

　　市發(fā)展改革委 市國土房管局

　　2015年6月24日

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天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法

　　第一條 為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內普通商品住宅小區(qū)（不含別墅）確定前期物業(yè)管理服務費，以及保障性住房小區(qū)（經濟適用住房小區(qū)、限價商品住房小區(qū)和公共租賃住房小區(qū)）確定物業(yè)管理服務標準和收費標準的適用本辦法。

　　第三條 物業(yè)管理實行有償服務。物業(yè)管理服務費應當按照與物業(yè)管理服務內容、服務標準、服務質量相適應的原則確定。

　　第四條 物業(yè)管理服務費是指物業(yè)服務企業(yè)接受開發(fā)建設單位或者業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋及其配套的設施設備和相關場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序所收取的費用。

　　第五條 物業(yè)管理服務費包括物業(yè)管理基本服務費和機電設施設備日常運行養(yǎng)護費。

　　物業(yè)管理基本服務費是指物業(yè)管理服務中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務所發(fā)生的費用。

　　機電設施設備日常運行養(yǎng)護費是指物業(yè)管理服務中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)（電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等）、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景（包括噴泉）等機電設施設備日常運行養(yǎng)護的費用。

　　第六條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務費和保障性住房小區(qū)物業(yè)管理基本服務費實行政府指導價，按照服務標準和對應的收費標準實行級別管理，各等級收費標準為中準價格。

　　開發(fā)建設單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務費時可在中準價格基礎上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。

　　第七條 普通住宅小區(qū)和保障性住房小區(qū)機電設施設備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)根據機電設施設備技術參數或者實際運行成本據實收取。物業(yè)服務企業(yè)應當單獨立賬，?？顚Ｓ?，滾動使用，每年定期公布收支賬目。

　　第八條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務費和保障房小區(qū)物業(yè)管理基本服務費政府指導價格標準，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調整，并向社會公布。

　　物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。

　　物業(yè)服務成本構成一般包括人員費用、物業(yè)共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊以及經業(yè)主會同意的其它費用構成。

　　第九條 前期物業(yè)管理基本服務費，由開發(fā)建設單位與通過招標程序選聘的物業(yè)服務企業(yè)按照《天津市普通住宅小區(qū)年物業(yè)管理服務和指導價格標準》，從四個等級中選擇相應級別的服務標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務合同》中予以明確。

　　第十條 開發(fā)建設單位在售房時應當向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應當首先對《住宅前期物業(yè)服務合同》和《臨時管理規(guī)約》的內容予以書面確認，并受其約束。

　　第十一條 已成立業(yè)主大會或業(yè)主入住兩年以上且未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)和保障房小區(qū)，物業(yè)管理服務費標準或服務等級需要調整的，由物業(yè)服務企業(yè)依據物業(yè)服務成本變化，擬定調價方案并在小區(qū)顯著位置向全體業(yè)主進行公示。調價方案應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主書面同意后方可實施。

　　第十二條 物業(yè)管理服務費應當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑 面積計算，按月交納。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主有預收約定的，從其約定。

　　第十三條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

　　第十四條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關費用，由開發(fā)建設單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務費，由業(yè)主承擔。物業(yè)管理區(qū)域內未售出空置房屋的物業(yè)管理服務費，由開發(fā)建設單位交納。

　　第十五條 供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經營服務單位，應當直接為業(yè)主提供服務，向最終用戶收取有關費用，并依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維護、養(yǎng)護責任。

　　業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務合同約定以外的其它服務所支付的費用由委托雙方協(xié)商確定。

　　第十六條 建設單位或物業(yè)服務企業(yè)應當按照明碼標價的規(guī)定，在銷售場所或物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公開標示服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等相關情況。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示場地占用費和其他利用共用部位、共用設施的經營收益和使用情況。

　　第十七條 物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務并收取相應服務費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復收取性質或內容相同的費用。

　　第十八條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務標準和物業(yè)管理基本服務費政府指導價格標準情況的監(jiān)督和指導。

　　第十九條 本辦法自2015年7月1 日起施行。原天津發(fā)展改革委員會、天津市國土資源和房屋管理局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法》（津發(fā)改價房地〔2009〕1100號）同時廢止。

　　天津市發(fā)展和改革委員會辦公室 2015年6月25日印發(fā)