一、出租車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)玩手機(jī)怎么投訴?

投訴的方法很簡(jiǎn)單，在每一輛出租車(chē)前，副駕駛的前面，有一塊服務(wù)監(jiān)督卡，上面寫(xiě)明了司機(jī)的所有信息，還有投訴的電話，你可以撥打電話說(shuō)明司機(jī)的情況，你投訴的理由，你的投訴訴求，還有你的電話信息就可以了。

投訴以后，你要始終保持電話暢通，因?yàn)槌鲎廛?chē)公司和交通局的相關(guān)人員會(huì)隨時(shí)電話和你聯(lián)系，主要是咨詢投訴事宜，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，會(huì)通知你到交通局去對(duì)質(zhì)與取得相應(yīng)的處理結(jié)果。在處理投訴的過(guò)程中，一般也是調(diào)解為主，雙方達(dá)成彼此都可以接受的結(jié)果即可。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。

二、不受理的投訴情況有哪些

(一)經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議;

(二)沒(méi)有明確的被訴方;

1、被訴方無(wú)法查找

2、被訴方地址不詳

(三)經(jīng)營(yíng)者事前已向消費(fèi)者真實(shí)地說(shuō)明商品存在瑕疵等情況;

(四)爭(zhēng)議雙方達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并已履行，且無(wú)新理由和相關(guān)依據(jù)的;

(五)因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭(zhēng)議;

(六)消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的;

1、商品超出三包期或保質(zhì)期，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任

2、無(wú)購(gòu)物憑證

3、消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)權(quán)益受到侵害

(七)有關(guān)行政部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)或法院已受理、處理的;

(八)法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門(mén)處理的;

(九)消費(fèi)者未按商品使用說(shuō)明安裝、使用、保管或自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;

(十)其他不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

對(duì)于出租車(chē)司機(jī)在駕駛車(chē)輛時(shí)存在玩手機(jī)的現(xiàn)象顯然是屬于嚴(yán)重違反道路交通安全法的情況，對(duì)于相關(guān)情況的處理上，必須按照法律規(guī)定的情況來(lái)進(jìn)行處理，如果對(duì)相關(guān)情況的認(rèn)定上存在異議的，還可以按照法律規(guī)定的情況來(lái)進(jìn)行判罰處理。

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