一、車險(xiǎn)理賠定損是怎么判定的
車險(xiǎn)定損的爭議中,對維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。除維修價(jià)格易起爭議外,車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。
通常來說,定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場維修價(jià)格,確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌?,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,其實(shí)是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上,大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。
一般來說,保險(xiǎn)公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主,即損失部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。
二、事故現(xiàn)場痕跡勘驗(yàn)技巧
車輛痕跡勘驗(yàn)與事故現(xiàn)場有著密切的關(guān)系。在事故現(xiàn)場勘驗(yàn)中,要根據(jù)不同現(xiàn)場,靈活運(yùn)用不同的方法對現(xiàn)場進(jìn)行查勘。
1、沿車輛行駛路線查勘法
車輛事故現(xiàn)場沒有被破壞,并且痕跡比較清楚的時(shí)候,可采用此種方法沿著車輛行駛的印痕逐段查勘,收集證據(jù)。
2、事故中心點(diǎn)向外查勘法
此種方法比較適合事故現(xiàn)場比較小,痕跡比較集中的事故現(xiàn)場,并且事故中心比較明確的現(xiàn)場,車輛車勘員到事故現(xiàn)場后,可逐一向事故四周查勘,全面了解案情。
3、外圍向中心查勘法
外圍向中心查勘法就是從四周想事故中心逐步收縮查勘范圍。
4、分片分段查勘法
分片分段查勘法適合使用在現(xiàn)場范圍大伙偽造現(xiàn)場,可以將其分為若干片或段,然后在逐一進(jìn)行查勘。
保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。若車主在申請理賠過程中有任何疑問,可以向所在保險(xiǎn)公司的客服人員進(jìn)行咨詢,會(huì)有專業(yè)的接報(bào)案人員提供服務(wù),無論是遠(yuǎn)程電話還是門店均可引導(dǎo)客戶辦理索賠。
交通事故中造成的損害主要分為兩方面,即人身損害和財(cái)產(chǎn)損失,而這里的財(cái)產(chǎn)損失多數(shù)都是指車輛的損失。要知道車輛的價(jià)值也是挺大的,在造成了損失的情況下,同時(shí)也是在購買的車險(xiǎn)范圍內(nèi)的,則可以向保險(xiǎn)公司主張理賠,這樣就能夠減少自身的損失。
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