一、鞋底塌陷是在三包范圍之內嗎

如果不是人為損壞是可以的。

鞋類商品有下列質量問題的，經(jīng)營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。

(一)出現(xiàn)嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質量問題的;

(二)經(jīng)消費者協(xié)會認定有其他質量問題的;

(三)國家和省規(guī)定的其他情形的。

鞋類商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天?！叭庇行谧蚤_具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計算?！叭庇行趦认M者憑發(fā)票或“三包”憑證，經(jīng)營者予以退貨、更換、修理。

二、相關法律規(guī)定

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

第二十五條?經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

通過小編的介紹，我們可以了解到只要不是人為損壞的情況下鞋底塌陷是在三包范圍之內的，當然了要在一定的期限內去申請退換貨，希望大家明白。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關內容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網(wǎng)相關律師。