一、手機(jī)三包期屏壞了能免費(fèi)換嗎
如果手機(jī)屏幕不是人為原因損壞的,在三包期限內(nèi)可以要求修理或者換屏的,如果是人為原因造成的,不享有三包服務(wù)。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
二、買到翻新的手機(jī),可以主張三倍賠償嗎
按規(guī)定商家提供商品或服務(wù)時(shí)有下列欺詐消費(fèi)者的行為的可以三倍賠償:
1、商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的,比如摻水的酒;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的,其實(shí)可能賣的是原價(jià);
5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的,其實(shí)就是“貨不對板”;
6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的,比如拉人捧場做戲;
8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的,比如虛假的電視廣告;
10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
11、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
所以,商家以翻新機(jī)冒充全新的手機(jī),誤導(dǎo)消費(fèi)者購買到翻新的手機(jī),并從中獲取了全新手機(jī)的價(jià)格,其實(shí)屬于欺詐,消費(fèi)者自然可以主張三倍的賠償。
對于三倍賠償?shù)木唧w規(guī)則,具體是按照以下兩點(diǎn)進(jìn)行:
1、按照消費(fèi)者的要求增加賠償購買到翻新機(jī)受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買翻新機(jī)出的價(jià)款的三倍;
2、如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,那么就按五百元進(jìn)行賠償。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,如果手機(jī)屏幕不是人為原因損壞的,在三包期限內(nèi)可以要求修理或者換屏的,如果是人為原因造成的,不享有三包服務(wù)。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢,律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。
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簡介:
王政豪律師,中華律師協(xié)會重要會員,河南定鼎律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,2003年西北政法大學(xué)法律本科畢業(yè),2004年9月經(jīng)國家統(tǒng)一司法考試合格,中華人民共和國司法部于2005年2月頒發(fā)法律職業(yè)資格證書(編號:A20044013290371);經(jīng)河南省司法廳許可,頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證書(執(zhí)業(yè)證號:14103201810059276)。
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