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游泳館辦會員卡規(guī)定概不退還有效嗎
游泳館辦會員卡規(guī)定概不退還有效嗎
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。同時，該法第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
按照上述相關(guān)規(guī)定，游泳館不能以年卡的方式來綁定消費(fèi)者，強(qiáng)制您進(jìn)行消費(fèi)。首先，您在辦理年卡的時候，游泳館沒有向您說明該卡“概不退換”，因此在您主張退卡時，游泳館的單方規(guī)定是沒有法律效力的。其次，即便您辦卡的時候美容已經(jīng)對此進(jìn)行說明，也屬于法律上的“格式條款”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
因此，游泳館的答復(fù)是沒有法律依據(jù)的，您可以起訴維權(quán)，只要證據(jù)確實充分，相信您的合理訴求會得到法律的支持。
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上海日盈律師事務(wù)所專職律師 西南政法大學(xué)法律碩士 河南師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士 法商系列實務(wù)課程講師，已開設(shè)課程《從招聘到入職全流程勞動法律風(fēng)險防范》、《企業(yè)工資管理及支付合規(guī)實務(wù)》、《商事合同典型糾紛剖析及風(fēng)險防范》 個人公眾號“律途上的旅途”原創(chuàng)法律類實務(wù)文章60+創(chuàng)作者 專業(yè)領(lǐng)域：勞動法、公司法、合同法等民商事訴訟法律服務(wù)與非訴訟服務(wù)
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