微信購物維權(quán)有法律依據(jù)嗎?

甘肅省工商局12315指揮中心負責人在受訪時回應(yīng)，《報告》是專門基于上半年的投訴作出的情況分析，主要針對微信“朋友圈”中“私人之間的交易”行為，“但措辭和表述不完整、不嚴謹。微信購物適用法律應(yīng)區(qū)別對待，現(xiàn)在許多具有營業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)的企業(yè)或個體工商戶也通過微信開展銷售活動，這類情況屬于消法調(diào)整的范圍?！?/p>

消法不保護微信朋友圈私人交易

“判斷微信購物是否適用消法，應(yīng)該進行分類討論?！备拭C省工商局法規(guī)處相關(guān)負責人說。適用消法調(diào)整的微信購物行為主要包括：

第一，取得合法資格的市場主體通過微信進行交易;

第二，在取得合法資格的微店(第三方交易平臺)上進行的交易;

第三，通過微信公眾號的方式推銷產(chǎn)品和進行交易。

公眾號面對的不是特定對象，微信用戶根據(jù)自身需要選擇商品服務(wù)，因此公眾號的營銷行為應(yīng)當屬于消法調(diào)整的范圍。

“通過朋友圈以私信的方式進行的交易，交易的對象為特定對象，屬于個人之間的私人交易，難以適用消法來調(diào)整和規(guī)范，應(yīng)當屬合同法和民法通則等法律規(guī)范的范疇?！痹撠撠熑私忉?。

也有觀點指出，通過私人交易購買商品后，因為產(chǎn)品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，消費者可以依據(jù)消法向生產(chǎn)者(即產(chǎn)品廠家)要求賠償。

微信將限制返利類商戶接入

為微商提供移動互聯(lián)渠道接入服務(wù)的運營商，應(yīng)當承擔哪些管理責任呢?

“微信上常見的售賣行為和交易，事實上并不是在微信平臺本身完成的，而是各個應(yīng)用借助微信實現(xiàn)的擴展。”騰訊公司的微信團隊負責人在接受采訪時表示，用戶有權(quán)利選擇自己的微信使用方法，但前提是合法、合規(guī);對于違反相關(guān)法律和微信用戶協(xié)議的行為，微信會聯(lián)合權(quán)益人進行堅決打擊。用戶如果在使用微信過程中遇到侵權(quán)，可以通過微信的舉報入口進行舉報。

微信團隊也表示，會對欺詐類賬戶持續(xù)進行嚴厲打擊，自2015年12月13日至今年6月11日，已經(jīng)封號超過10萬個?！拔覀儗栏裣拗品道惿虘艚尤?，甚至會拒絕其使用平臺接口?！?/p>

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