產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵能退換嗎

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵的，消費(fèi)知道產(chǎn)品存在瑕疵而購(gòu)買的，是不能退貨的，但質(zhì)量瑕疵違反強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十三條?經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵有什么區(qū)別

1、構(gòu)成要素不同:產(chǎn)品瑕疵不含有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。產(chǎn)品缺陷，則含有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。

2、主觀歸責(zé)原則不同:產(chǎn)品瑕疵主要使用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，即經(jīng)生產(chǎn)者、銷售者在提供商品或服務(wù)時(shí)只有存在主觀上的過(guò)錯(cuò)，才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;產(chǎn)品缺陷則實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任和嚴(yán)格責(zé)任兩種原則。

對(duì)銷售者實(shí)行的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任和特殊情況下的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則;對(duì)生產(chǎn)者則實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，即只要造成損害，生產(chǎn)者就要承擔(dān)賠償責(zé)任，無(wú)論主觀是否存在過(guò)錯(cuò)。

3、賠償順序不同:產(chǎn)品瑕疵的賠償責(zé)任是先由銷售者負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失。對(duì)于屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者向消費(fèi)者賠償后才有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

因此，賠償順序有先后之分。而產(chǎn)品缺陷的賠償責(zé)任則無(wú)先后順序，受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模?產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

4、適用責(zé)任不同:產(chǎn)品瑕疵主要是適用違約責(zé)任，如果有侵害財(cái)產(chǎn)和人身權(quán)的事件發(fā)生，才適用侵權(quán)責(zé)任。產(chǎn)品缺陷則是既可以適用違約責(zé)任，又可以適用侵權(quán)責(zé)任，由受害的消費(fèi)者選擇其中之一。

5、訴訟時(shí)效不同:產(chǎn)品瑕疵適用普通訴訟時(shí)效，即自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起，訴訟時(shí)效期間為二年，最長(zhǎng)訴訟時(shí)效為二十年。而產(chǎn)品缺陷的時(shí)效則有所不同。

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