保值儲(chǔ)蓄存單業(yè)務(wù)問(wèn)題如何解決

“儲(chǔ)戶讓步、銀行補(bǔ)助”?最理想的處理方式，只有這樣，才能把開辦保值儲(chǔ)蓄存單業(yè)務(wù)歷史遺留問(wèn)題圓滿解決。根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋，儲(chǔ)戶提出按額兌付是有一定法律依據(jù)的，至于銀行方以公告的形式通知所有涉及保值儲(chǔ)蓄的關(guān)系人為依據(jù)拒絕按額兌付，同樣具有其合理性。

作為銀行方還要應(yīng)該考慮聲譽(yù)方面的問(wèn)題，一張存單背后是銀行信譽(yù)、是儲(chǔ)戶的信賴，因此我認(rèn)為銀行方要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待此類事件，光靠各家支行自行解決是不夠的，人民銀行是否可以考慮根據(jù)本省實(shí)際情況制定《關(guān)于支取保值儲(chǔ)蓄存款的指導(dǎo)意見》，下發(fā)至各家商業(yè)銀行，明確相關(guān)操作流程，給基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明確的指導(dǎo)意見，免得各家商業(yè)銀行遇到此類事件時(shí)不知道該怎么辦，只能逐級(jí)上報(bào)，影響工作率效。各家商業(yè)銀行支行要認(rèn)真、細(xì)致梳理本行的保值儲(chǔ)蓄未兌付存單，利用現(xiàn)有傳媒、通信、戶籍等方面盡最大限度與儲(chǔ)戶取得取系，指定專人負(fù)責(zé)此類事件的接待、處理工作。遇到前來(lái)支取保值存款的客戶，更要本著誠(chéng)信、責(zé)任態(tài)度去接待前來(lái)支取保值儲(chǔ)蓄存單的儲(chǔ)戶，心懷協(xié)商態(tài)度與客戶進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取得到客戶的理解。

綜合上述，小編整理有關(guān)保值儲(chǔ)蓄存單業(yè)務(wù)問(wèn)題該怎么解決的相關(guān)內(nèi)容。由此可見，實(shí)行儲(chǔ)戶讓步和銀行補(bǔ)助已成為目前最好的處理方式，只有這樣才能將開辦保值儲(chǔ)蓄存單業(yè)務(wù)歷史遺留問(wèn)題圓滿解決。如果你對(duì)這方面還有更多問(wèn)題，律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。