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現(xiàn)在被媒體爆料出來的無良旅行社很多，不少旅行社以低廉的價格，騙取游客，然后再通過強制消費來平衡利益關系。這樣的行為不僅違反法律，也與道德背道而馳，當遇到這種情況的時候，最好的解決方法便是拿起法律的武器。那么旅游合同糾紛相關法律有哪些呢?

一、旅游合同行糾紛的法律適用

旅游服務涉及面廣，對象復雜，是一種無樣品、無試用方法。無庫存的無形商品，因此旅游服務缺乏具體的衡量標準，加之旅程中的不確定因素太多，從而使現(xiàn)實的旅游服務與游客所期待的旅游服務相去甚遠，極易引起旅游合同的履行糾紛。

(一)國旅游服務沒有達到約定的品質(zhì)(質(zhì)量標準)而引發(fā)的合同糾紛的法律適用

我國《合同法》第262條規(guī)定了承攬人的瑕疵擔保責任。旅游合同的承攬性質(zhì)決定了旅行社對其提供的旅游服務亦應承擔瑕疵擔保責任，即其向游客提供的旅游服務應達到約定的品質(zhì)?！凹s定的品質(zhì)”在解釋上包括明示約定或默示約定，如無明示約定，應依默示約定(如《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》、《旅行社出境旅游服務質(zhì)量要求》、《導游服務質(zhì)量》等行業(yè)標準)，如不能依默示定其品質(zhì)，則依交易習慣而定，至少須擔保中等品質(zhì)。這種瑕疵擔保責任，在性質(zhì)上較近似于物的瑕疵擔保，而非權利的瑕疵擔保。我國《合同法》第262條規(guī)定：“承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以要求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任?！贝藯l如何適用于旅游合同?

(二)旅行社未按約定的旅程履行提供旅游服務義務的賠償責任的法律適用

實踐中，旅行社擅自改變旅程或遺漏景點而引發(fā)的合同糾紛是目前旅游合同糾紛中的主要類型。按合同約定提供旅游服務是旅游合同中旅行社的主給付義務，如因可歸責于旅行社的事由，致使旅游未依約定的旅程進行，在性質(zhì)上屬于債務不履行，旅行社應負損害賠償責任。這里的“損害賠償責任”應理解為合同履行利益的損失的賠償。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，導游擅自改變活動日程、減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。據(jù)此，旅行社改變旅程和遺漏景點，旅行社承擔賠償責任的范圍只是旅行社未支出的景點門票、導游服務費以及在此基礎上計算的同額違約金，而不是與游客所受的損失即未得到合同約定的服務所相當比例的旅游費用。這實際上將旅行社違約過錯的成本由游客來全部或部分承擔，有違合同的公平和等價有償原則。此外，如果景點沒有門票，那游客的損失就更失去了計算的根據(jù)。應當注意的是，因不可歸責于旅行社的事由致使旅程改變時，旅行社不負損害賠償責任。例如旅行團中某位游客，因遲到而未趕上飛機，導致其旅程發(fā)生變更，就不屬于“可歸責于旅行社的事由”，旅行社對此無賠償責任可言。

二、旅游合同變更和轉(zhuǎn)讓糾紛的法律適用

旅游合同成立、生效之后，各種不確定因素的出現(xiàn)，會導成旅游合同履行中的障礙，變更、轉(zhuǎn)讓合同在旅游實踐中并不鮮見，由此引發(fā)的糾紛也不在少數(shù)。

(一)游客在旅游開始前變更合同主體引發(fā)的糾紛的法律適用

游客在旅游開始前變更合同主體，由第三人參加旅游，在性質(zhì)上屬于合同的轉(zhuǎn)讓，應適用我國《合同法》總則關于合同轉(zhuǎn)讓的規(guī)定。游客在合同成立后旅游開始前因故不能參加旅游，旅行社非有正當理由，例如所變更的第三人已因欠稅或通緝而被限制出境、或因身患某種疾病而不適于該次旅行等情形，不得拒絕。旅游合同中明確約定游客不得變更為第三人時，從其約定。

(二)旅行社變更旅程的法律適用

為保護游客的利益，旅行社不得任意變更旅程，但出現(xiàn)不得已的事由時，應允許其變更。所謂“不得已的事由”，是指合同成立后發(fā)生的不可歸責于旅行社但導致原合同內(nèi)容發(fā)生履行困難的事由，例如預定旅程中某個國家爆發(fā)口蹄疫，如不變更，旅游合同將難以進行，甚至會殃及游客生命、財產(chǎn)安全等。根據(jù)我國《合同法》第77條關于變更合同須雙方達成合意的規(guī)定，旅行社變更旅程應當取得游客的同意，如游客不同意，可以旅行社變更旅程致其不能實現(xiàn)旅游目的為由主張解除旅游合同。解除合同后，游客可請求旅行社墊付費用將其送回原出發(fā)地，到達后，由游客連同利息一并償還。

三、旅游合同解除糾紛的法律適用

旅游服務本身是一種要經(jīng)過相當時間來享受的服務，其間容易發(fā)生各種不可預料的事由，這些情況將直接導致合同的解除。值得注意的是，與德國《民法典》和我國臺灣地區(qū)《民法典》將合同的終止與解除相并列，終止是使繼續(xù)性合同的效力向?qū)硐麥?，解除一般是使非繼續(xù)性合同的效力自始消滅不同，我國《合同法》將合同的終止等同于消滅，而解除只是合同終止的事由之一，繼續(xù)性合同的解除不具有溯及既往的效力，非繼續(xù)性合同的解除則具有溯及既往地消滅合同關系的效力。

以上便是旅游合同糾紛相關法律的具體內(nèi)容，發(fā)生旅游糾紛，首先不可以通過暴力來解決問題，而且暴力也是解決不了問題的，其次一定要用合法的手段來解決。法律會保證當事人的合法利益不受侵害的，當然如果出現(xiàn)了旅游合同糾紛，不知道該如何解決可以咨詢相關的律師。

旅游合同簽訂前后，需要注意什么？

簽訂旅游合同，哪些條款應該拒絕？

2020國辦印發(fā)《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》