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在現(xiàn)實生活中，旅游糾紛是一個比較難以解決的問題。現(xiàn)在很多的旅游景區(qū)都形成了一種潛在的地方保護主義，因此在旅游糾紛中，旅游者一個人去對付一整個地方是很難維護自己合法權(quán)益。因此必須對相應的法律法規(guī)進行完善，彌補漏洞。對于法律進行解釋就是彌補方式的一種，以下我們就對旅游糾紛解釋進行相關(guān)了解。

旅游糾紛解釋

(一)原告資格的確認

第一條　本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務，向公眾提供旅游服務的人。

“旅游輔助服務者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人。

旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛，參照適用本規(guī)定。

第二條　以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當事人名義起訴外，旅游者個人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應予受理。

(二)被告的確定

第三條　因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔違約責任或者侵權(quán)責任的，人民法院應當根據(jù)當事人選擇的案由進行審理。

第四條　因旅游輔助服務者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。

第五條　旅游經(jīng)營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。

(三)旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者告知與警示義務

第六條　旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責任，旅游者請求依據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十四條的規(guī)定認定該內(nèi)容無效的，人民法院應予支持。

第七條　旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。

因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔責任;旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

第八條　旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。

旅游者未按旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的要求提供與旅游活動相關(guān)的個人健康信息并履行如實告知義務，或者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院不予支持。

第九條　旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者泄露旅游者個人信息或者未經(jīng)旅游者同意公開其個人信息，旅游者請求其承擔相應責任的，人民法院應予支持。

(四)旅游合同的轉(zhuǎn)讓

第十條　旅游經(jīng)營者將旅游業(yè)務轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營者，旅游者不同意轉(zhuǎn)讓，請求解除旅游合同、追究旅游經(jīng)營者違約責任的，人民法院應予支持。

旅游經(jīng)營者擅自將其旅游業(yè)務轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營者，旅游者在旅游過程中遭受損害，請求與其簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營者和實際提供旅游服務的旅游經(jīng)營者承擔連帶責任的，人民法院應予支持。

第十一條　除合同性質(zhì)不宜轉(zhuǎn)讓或者合同另有約定之外，在旅游行程開始前的合理期間內(nèi)，旅游者將其在旅游合同中的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，請求確認轉(zhuǎn)讓合同效力的，人民法院應予支持。

因前款所述原因，旅游經(jīng)營者請求旅游者、第三人給付增加的費用或者旅游者請求旅游經(jīng)營者退還減少的費用的，人民法院應予支持。

第十二條　旅游行程開始前或者進行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用，或者旅游經(jīng)營者請求旅游者支付合理費用的，人民法院應予支持。

(五)旅游合同的解除

第十三條　因不可抗力等不可歸責于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的，人民法院應予支持。旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔違約責任的，人民法院不予支持。旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用的，人民法院應予支持。

因不可抗力等不可歸責于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的客觀原因變更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游經(jīng)營者請求旅游者分擔因此增加的旅游費用或旅游者請求旅游經(jīng)營者退還因此減少的旅游費用的，人民法院應予支持。

(六)侵權(quán)責任

第十四條　因旅游輔助服務者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇請求旅游輔助服務者承擔侵權(quán)責任的，人民法院應予支持。

旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務者未盡謹慎選擇義務，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

第十五條　簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營者將其部分旅游業(yè)務委托旅游目的地的旅游經(jīng)營者，因受托方未盡旅游合同義務，旅游者在旅游過程中受到損害，要求作出委托的旅游經(jīng)營者承擔賠償責任的，人民法院應予支持。

旅游經(jīng)營者委托除前款規(guī)定以外的人從事旅游業(yè)務，發(fā)生旅游糾紛，旅游者起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院應予受理。

第十六條　旅游經(jīng)營者準許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者與掛靠人承擔連帶責任的，人民法院應予支持。

以上旅游糾紛解釋就是對相關(guān)法律的完善，在旅游糾紛之中能夠更好的維護被侵權(quán)方的利益。我們要相信法律是公正、公平的它不會畏懼惡勢力，而是敢于同惡勢力進行戰(zhàn)斗并戰(zhàn)勝他們。在旅游糾紛之中，作為旅游者也應該嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定，履行之間的義務，盡量避免旅游糾紛的發(fā)生。

簽訂旅游合同，哪些條款應該拒絕？

旅游合同中的責任承擔

2020國辦印發(fā)《國務院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》