一、哪些商品不可以七天無理由退貨，是如何規(guī)定的?

不可以七天無理由退貨的商品有：海外以及港澳臺發(fā)貨的代購商品無七天無理由退換貨服務(wù)。但如果是國內(nèi)發(fā)貨的代購商品，需按照國內(nèi)現(xiàn)貨商品要求來支持7天無理由退換貨。

二、什么是七天無理由退貨

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時：

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。

三、七天無理由退貨的規(guī)則是什么

本規(guī)則是消費者保障服務(wù)規(guī)則之一。

如買家針對參與消費者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)的賣家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請，則淘寶網(wǎng)有權(quán)以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導(dǎo)致淘寶網(wǎng)判斷錯誤造成損害，淘寶網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

賣家在申請“7天無理由退換貨”服務(wù)之前，應(yīng)仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務(wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認為確認并接受本規(guī)則所有內(nèi)容，同時默認為確認并接受《消費者保障服務(wù)之“商品描述屬實保障”服務(wù)規(guī)則》。

買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現(xiàn)。

“先行賠付”的定義：當(dāng)淘寶網(wǎng)買家與簽訂“消費者保障服務(wù)協(xié)議”的賣家通過支付寶服務(wù)進行交易后，若因該交易導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權(quán)在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項賠付給買家。

相信大家對于七天無理由退貨并不陌生?，F(xiàn)在很多人都選擇在各種網(wǎng)購平臺購物，這種新興購物方式簡便、形式種類多樣并且價格實惠，但是伴隨著不能親眼摸到實物，因此需要保障消費者的權(quán)益，七天無理由退貨規(guī)則由此誕生。大家在購物過程中應(yīng)善用這項規(guī)則維護自己的合法權(quán)益。

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