相關(guān)知識：勞動爭議調(diào)解步驟（1）調(diào)解申請。是指企業(yè)勞動爭議雙方當(dāng)事人以口頭或書面形式向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會提出的調(diào)解請求。然而，調(diào)解并不是解決勞動爭議的唯一階段。雙方均可申請調(diào)解或仲裁。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會收到當(dāng)事人的調(diào)解申請后，方可受理和行使調(diào)解。（2）案件受理。案件受理是指企業(yè)調(diào)解委員會收到調(diào)解申請后，決定受理案件申請的過程。調(diào)解申請可以由雙方共同提出，也可以由一方提出，但必須經(jīng)雙方同意。

調(diào)解委員會受理審查主要有三項(xiàng)內(nèi)容：一是調(diào)解申請人資格；二是爭議案件是否屬于勞動爭議案件；三是爭議案件是否屬于調(diào)解委員會受理范圍。調(diào)解委員會審查案件后，可以決定是否受理，并及時告知雙方當(dāng)事人。（3）調(diào)查。調(diào)解委員會受理案件后，首要任務(wù)是做好調(diào)查工作。調(diào)查內(nèi)容主要包括：爭議當(dāng)事人之間的爭議事實(shí)及其對調(diào)解申請的意見和依據(jù)；對其他有關(guān)涉案人員、單位和部門的調(diào)查及其對爭議的態(tài)度和看法；查閱有關(guān)勞動法律法規(guī)和爭議當(dāng)事人簽訂的勞動合同、集體合同。（4） 調(diào)解。實(shí)行調(diào)解，是指通過調(diào)解會議調(diào)解雙方當(dāng)事人之間的分歧。調(diào)解會議一般由調(diào)解委員會主任主持。參與者是爭端的當(dāng)事方或其代表。其他有關(guān)部門或個人也可以參加會議。

實(shí)施調(diào)解有兩個結(jié)果。第一，通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)依法訂立調(diào)解協(xié)議。二是調(diào)解不成或者調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的，要做好本案的工作，提出調(diào)解意見，提出解決糾紛的相關(guān)意見。（5） 調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭議雙方應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容自覺履行。你知道嗎