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產(chǎn)品質(zhì)量管理流程
產(chǎn)品質(zhì)量管理流程
1 qcc：品質(zhì)保障圈。包括iqc，ipqc，fqc，oqc，qa，qe，tqc等
2 iqc：進料品質(zhì)檢驗。企業(yè)在物料需求訂單下達后，對供應商供應之產(chǎn)品進行驗收檢驗。iqc正是在此基礎(chǔ)上建立的，它的作用是保障企業(yè)物料庫存的良性。視企業(yè)對物料檢驗標準的不同，這個部門的人數(shù)也會有所不同，可設立課，組，班，也可單獨一個(規(guī)模標準決定)(全檢，抽檢)
3 ipqc/pqc：制程檢驗。在物料驗收后，由于批次抽檢及庫區(qū)存放等原因，這一過程中也會有品質(zhì)問題的產(chǎn)品，故在產(chǎn)品上線時要求對產(chǎn)品的首件進行品質(zhì)確定，而pqc的職能就是進行首件的確認及批次生產(chǎn)過程中的品質(zhì)規(guī)范及督導。從而提高制程品的成材率，降低成本
4 fqc：這是一個全面的單位。叫入庫檢驗，也叫終檢(制程)。在完成生產(chǎn)后，產(chǎn)品流到下線，即包裝入庫。在這個過程中，fqc將對產(chǎn)品進行全面的品質(zhì)檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產(chǎn)管控的必要可以設定全檢并包裝工作。說白了就是一批經(jīng)過品質(zhì)訓練后從事包裝檢驗入庫工作的生產(chǎn)人員，屬下線制程。亦可由生產(chǎn)單位來完成，fqc進行抽檢入庫。
5 qa：品質(zhì)保障工程師。這是一個職位說明，應該說是品質(zhì)保障組。它是公司內(nèi)部對客訴調(diào)查改善的一個單位，進行提出制程優(yōu)化方案，提高產(chǎn)品品質(zhì)
6 qe：品質(zhì)客訴處理工程師。這是一個對外進行品質(zhì)說明，處理，協(xié)調(diào)的一個單位，它是直接與業(yè)務端及客戶端進行協(xié)調(diào)，說明，處理的一個單位。包括系統(tǒng)文件控管，客訴8d回復，程序文件制訂等
7 tqc：全面品質(zhì)管理。它是一個新的管理理念，是把品質(zhì)深入到成本，交期等領(lǐng)域的一個新概念。在原有的基礎(chǔ)上對更多領(lǐng)域做出了要求，從而提高企業(yè)信譽進而更全面的對品質(zhì)進行控管。對于品質(zhì)：品質(zhì)是企業(yè)的生命品質(zhì)是制造的而不是檢驗的品質(zhì)第一品質(zhì)實行：
1 建立品質(zhì)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)人數(shù)可視規(guī)模和檢驗收要求進行合理設定
2 建立品質(zhì)管理手冊，(我有手本，沒有電子檔不能給你了，你可以到網(wǎng)上搜下，應該有)。品質(zhì)行為全部以品質(zhì)手冊進行，讓品質(zhì)有冊可依，依冊而行，從而全面系統(tǒng)。
3 設定品質(zhì)檢驗標準。目前通-用的是美國西點軍校軍需檢驗標準，范疇依企業(yè)而定
4 完善品控文件，依i*o要求執(zhí)行即可。分四階。(如作業(yè)標準書，職位說明書，表格，流程，規(guī)范等等)
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