中國(guó)人民銀行上海總部，各分行、營(yíng)業(yè)管理部、省會(huì)（首府）城市中心支行，各國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行：

　　人民銀行制定的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2005〕第3號(hào)）已于2005年10月1日起施行。現(xiàn)就數(shù)據(jù)報(bào)送、異議處理等有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、關(guān)于數(shù)據(jù)報(bào)送

　?。ㄒ唬└魃虡I(yè)銀行要按照附件1的規(guī)定按時(shí)向個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送個(gè)人信用信息。

　?。ǘ└魃虡I(yè)銀行要在數(shù)據(jù)產(chǎn)生的相關(guān)環(huán)節(jié)指定數(shù)據(jù)核查、更正責(zé)任人，建立快捷的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理機(jī)制，加快對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的更正和重報(bào)工作。

　　二、關(guān)于異議處理

　?。ㄒ唬└魃虡I(yè)銀行總行及具有個(gè)人貸款和信用卡審批權(quán)限的分支機(jī)構(gòu)都要指定異議處理部門，安排專人作為異議處理人員，負(fù)責(zé)異議處理工作。請(qǐng)商業(yè)銀行總行及其各級(jí)分支機(jī)構(gòu)于2006年1月13日之前將異議處理人員名單及聯(lián)系方式報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門，國(guó)有和股份制商業(yè)銀行總行人員名單報(bào)人民銀行征信管理局。

　?。ǘ┤嗣胥y行各分行、營(yíng)業(yè)管理部、省會(huì)（首府）城市中心支行、地市中心支行（以下簡(jiǎn)稱人民銀行各分支行）要指定專人，負(fù)責(zé)日常異議以及個(gè)人查詢信用報(bào)告的申請(qǐng)受理工作。請(qǐng)人民銀行上?？偛亢透鞣中?、營(yíng)業(yè)管理部、省會(huì)（首府）城市中心支行于2006年1月13日之前將省內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)異議以及個(gè)人查詢信用報(bào)告申請(qǐng)受理的人員（以下簡(jiǎn)稱異議受理人員）名單及聯(lián)系方式匯總后報(bào)人民銀行征信管理局。人民銀行各分支行應(yīng)設(shè)立專門的場(chǎng)所，配備必要的通訊、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備。

　?。ㄈ┥虡I(yè)銀行及人民銀行的各級(jí)異議處理（受理）人員要嚴(yán)格按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》（見(jiàn)附件2）的規(guī)定，及時(shí)處理個(gè)人的異議申請(qǐng)。

　?。ㄋ模┤嗣胥y行各級(jí)異議受理人員要嚴(yán)格按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)本人查詢規(guī)程》（見(jiàn)附件3）的規(guī)定，受理社會(huì)個(gè)人的信用報(bào)告查詢申請(qǐng)。

　　附件：1.商業(yè)銀行數(shù)據(jù)報(bào)送時(shí)間安排表

　　2.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程

　　3.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信用報(bào)告本人查詢規(guī)程

　　中國(guó)人民銀行
二○○五年十二月二十三日