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黃金周期間接連發(fā)案 大量欺詐短信忙壞銀行客服

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-13 · 1933人看過
“您要投訴?。渴钦f您收到了短信,說消費了很多錢的吧,那是種群發(fā)的短信詐騙,是騙子公司做的?!弊蛱煜挛?,當記者撥通工商銀行客戶服務(wù)95588時,一句話還沒說完,工作人員就熟練地告訴記者。據(jù)工行客服人員介紹,這兩天,超過50%的業(yè)務(wù)量都跟這種詐騙短信有關(guān)。

  記者從市公安機關(guān)了解到,截至昨天,黃金周期間市公安機關(guān)陸續(xù)接到10余起事主報案,稱有人冒充銀行工作人員,騙取信用卡號及密碼,并將事主賬戶內(nèi)資金全部轉(zhuǎn)走,涉案金額最高已達18萬元。

  讀者:未消費卻接連收到消費近萬元的短信


  “廣州市工商銀行貴客戶:你于10月4日在沃爾瑪刷卡消費4800元整,將在本月結(jié)賬日扣除,如有疑問請咨詢020-629797××”。這幾天,很多讀者向本報反映,自己明明沒有消費,卻收到了類似短信。

  昨天下午,記者致電中國工商銀行、北京銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等多家銀行,所有銀行客服電話接線員不約而同地提到:十一期間,此類投訴電話突然增多,“我沒有消費,怎么會有短信提示消費了幾千元呢”。招商銀行一工作人員表示,現(xiàn)在每位接線員每天要接10多個這樣的電話?!斑@種我們已向上級和公安機關(guān)匯報了!您遇到這種情況跟公安機關(guān)報案吧。”工作人員稱。

  銀行:任何銀行都不會用個人手機給客戶發(fā)短信


  “銀行的短信服務(wù)是在消費產(chǎn)生后的1分鐘內(nèi)向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)短信,確保用戶第一時間了解自己的賬戶消費情況。”工商銀行工作人員稱。“銀行短信息服務(wù)的格式為顯示客戶的賬號、具體消費日期、具體消費時間和具體消費金額四部分,沒有一家銀行會精確到在‘沃爾瑪’或‘雙安商場’之類精確的消費地點?!?br/>
  工作人員強調(diào),任何銀行都不會用個人手機以短信形式向用戶發(fā)送電話銀行短信服務(wù),而且每個銀行的短信服務(wù)都會有固定的業(yè)務(wù)代碼。

  警方:短信詐騙案,黃金周期間接連發(fā)案


  記者從朝陽公安分局了解到,這幾天朝陽警方就接報六起通過手機短信方式進行詐騙的案件。

  據(jù)事主李先生介紹,過節(jié)時,他收到一條手機短信,稱他的信用卡在某超市進行了消費,短信要求事主對賬核實,并留下了異地的一固定電話。李先生撥通電話后,自稱某銀行的電腦語音提示用戶按照語音提示一步步轉(zhuǎn)接電話,終于一位自稱是“工作人員”的人接起了電話。該“工作人員”表示,李先生的信用卡確實出現(xiàn)過大額消費,在李先生否認后,該“工作人員”稱事主卡號和密碼可能被銀行內(nèi)部人員盜用,要求事主與銀行金融犯罪科聯(lián)系報案。同時這位“工作人員”以保護事主利益,減少經(jīng)濟損失為由,要求李先生留下信用卡賬號和密碼以便進一步幫助查清問題??僧斃钕壬俅吻巴y行進行查詢時,才發(fā)現(xiàn)自己銀行賬戶中本來的存款已經(jīng)不翼而飛。

  相關(guān)提示


????記者從警方了解到,銀行工作人員在取款、查詢等任何時候,都不會詢問客戶的卡內(nèi)密碼,但騙子卻是千方百計騙取客戶密碼和賬號,這是此類詐騙的共同特點。

  銀行工作人員提示,用戶在接到類似短信后不要輕信,應(yīng)通過銀行柜臺、ATM機或服務(wù)熱線的電話銀行查詢自己的賬戶金額是否變動。(宛霞 吳建中 李寶華)

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