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寧波
全國首部地方旅館業(yè)法規(guī)正式進(jìn)入立法程序
??? 旅館收取押金不得高于住宿費(fèi)1.5倍
首部地方性旅館業(yè)管理辦法進(jìn)入立法程序
入住酒店多長時(shí)間算作1天？住店財(cái)物丟失怎么處理？車輛停放在酒店停車場(chǎng)出現(xiàn)問題如何解決……昨日，早報(bào)記者從上海市旅游委法規(guī)處獲悉，這些困擾旅館業(yè)多年，且始終未能規(guī)范的問題將在《上海市旅館業(yè)管理辦法（草案）》中得到明確。
目前這部《上海市旅館業(yè)管理辦法（草案）》已完成編制，正式納入了市法制辦立法程序，有望在2010年正式出臺(tái)，而這也將是全國首部地方旅館業(yè)的法規(guī)。
據(jù)上海市旅游委法規(guī)處處長汪劍明透露，《上海市旅館業(yè)管理辦法（草案）》制定了一系列促進(jìn)旅館業(yè)發(fā)展的制度，如其鼓勵(lì)旅館實(shí)行連鎖經(jīng)營，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段提升整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，在如世博會(huì)這類大型活動(dòng)舉辦期間，該《管理辦法》也做了詳細(xì)的要求，其中明確到在重大節(jié)慶、活動(dòng)期間，旅館業(yè)要增強(qiáng)應(yīng)急措施管理，以及提升調(diào)控能力。
此外，為了進(jìn)一步保障旅客合法權(quán)益，《管理辦法》對(duì)旅館經(jīng)營等多方面做了進(jìn)一步明確，如規(guī)定了旅館對(duì)住宿預(yù)訂的告知和履約義務(wù)、旅館服務(wù)項(xiàng)目明示及安全提示義務(wù)，還制定了住宿押金收取規(guī)范、旅館與旅客約定住宿時(shí)間計(jì)算方法的程序等等。
細(xì)則如下:
■當(dāng)天12點(diǎn)以后入住到次日中午12點(diǎn)之前按1天計(jì)算，當(dāng)天早上6點(diǎn)之后入住至當(dāng)天中午12點(diǎn)之前按照半天計(jì)算，或中午12點(diǎn)之后到晚上6點(diǎn)之前按照半天計(jì)算。
■旅館收取的押金不得高于預(yù)計(jì)住宿費(fèi)用的1.5倍。
■建議旅館應(yīng)有替客人保管貴重物品的制度,配備保管設(shè)施,在客人登記住宿時(shí)應(yīng)告知,客人將貴重物品委托旅館保管,并要有書面告示注意事項(xiàng)。
■如果旅館提供代客泊車保管服務(wù)的,應(yīng)辦理保管手續(xù),提供憑證。
據(jù)悉，到2010年，上海將有近500家星級(jí)賓館和4000多家旅館需要規(guī)范和管理。而此前，對(duì)于旅館業(yè)的管理分為涉外賓館和旅館2個(gè)部門，始終沒有一部權(quán)威且系統(tǒng)的法規(guī)來規(guī)范這一行業(yè)?！?br/>?
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