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寧波
青島出臺(tái)旅游管理規(guī)定 “一日游”也要簽合同
進(jìn)入旅游旺季，參加 “嶗山一日游“、“市區(qū)一日游“的外地游客又絡(luò)繹不絕。為加強(qiáng)“一日游“市場(chǎng)秩序管理，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，青島市旅游局近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)青島“一日游“市場(chǎng)秩序管理工作的通知》，要求各旅行社依法開展“一日游“業(yè)務(wù)，除依法設(shè)立的旅行社外，任何單位和個(gè)人不得從事“一日游“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
通知要求，旅行社經(jīng)營(yíng)“一日游“，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。簽訂旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提供規(guī)范的合同示范文本。旅行社到旅游景區(qū)點(diǎn)購(gòu)買團(tuán)體票時(shí)，應(yīng)由導(dǎo)游人員出示導(dǎo)游證、旅游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等證明材料。
通知重申，旅行社從事“一日游“經(jīng)營(yíng)不得有下列行為：委托非旅行社單位或個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者;為排擠其他旅行社，以低于成本的價(jià)格參與競(jìng)爭(zhēng);未經(jīng)游客同意改變游覽路線、減少游覽景點(diǎn);擅自提價(jià)或向旅游者加收費(fèi)用;欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購(gòu)物或進(jìn)行其他消費(fèi);收受回扣、索要小費(fèi)。
通知提醒旅游者，如果旅游者認(rèn)為在“一日游”中存在服務(wù)質(zhì)量問題的，可以向旅行社或市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。
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