一、總則：總行柜員式勞動(dòng)組織，能增加營(yíng)業(yè)窗口，提高儲(chǔ)蓄所的工作效率、服務(wù)水平，努力多增存款，充分發(fā)揮電子計(jì)算機(jī)處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的功效，使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作方法逐步向國(guó)際通用作法靠攏，為使其積極穩(wěn)妥的發(fā)展，特制定本辦法。

　二、基本概念：柜員制儲(chǔ)蓄所指采取由單個(gè)儲(chǔ)蓄柜員通過操作電子計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備，采取單收單付、個(gè)人負(fù)責(zé)的方法，獨(dú)立對(duì)外辦理各項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)組織形式的儲(chǔ)蓄所。

　三、基本條件：設(shè)立柜員制儲(chǔ)蓄所必須積極、穩(wěn)妥，經(jīng)過管轄行批準(zhǔn)，并具備以下條件：
　?。保畠?chǔ)蓄所應(yīng)用集中式管理的電子計(jì)算機(jī)處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
　?。玻畠?chǔ)蓄余額在３，０００萬元以上，人均日業(yè)務(wù)量在８０筆以上的大中型儲(chǔ)蓄所。
　?。常畬?shí)行柜員制后能夠增加接柜窗口，明顯提高工作效率，合理安排人員。
　?。矗鋫鋱D像清晰、能看清票面的監(jiān)控設(shè)備和收付款機(jī)，假鈔鑒別儀，已實(shí)行事后監(jiān)督。
　?。担駟T應(yīng)為正式職工，儲(chǔ)蓄專業(yè)工齡在二年以上，做過接柜操作員、出納及復(fù)核工作，能夠熟練操作電子計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備，并經(jīng)柜員制操作培訓(xùn)合格。
　?。叮鋫渌枷肫返潞?、責(zé)任心強(qiáng)、精通業(yè)務(wù)、有管理經(jīng)驗(yàn)的所主任。

　四、柜員職責(zé)：
　?。保袷芈殬I(yè)道德，熱情接待儲(chǔ)戶，做好柜面宣傳，及時(shí)準(zhǔn)確地辦理各項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
　?。玻畤?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證帳、單（折）、證、印的合法性、合理性、完整性和真實(shí)性。
　?。常I(lǐng)用、登記、保管各類帳、表、登記簿、空白重要憑證和有價(jià)單證；掌管業(yè)務(wù)公章；領(lǐng)繳和保管現(xiàn)金；辦理日終結(jié)帳。

　五、核算基本規(guī)定：
　?。保k理業(yè)務(wù)實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制；單收單付。
　　２．辦理收付款業(yè)務(wù)，帳款要自復(fù)；單筆業(yè)務(wù)金額在５萬元以上的現(xiàn)金，應(yīng)換人清點(diǎn)大數(shù)。
　?。常芾順I(yè)務(wù)必須堅(jiān)持筆筆清。
　?。矗畠?chǔ)蓄所應(yīng)配備業(yè)務(wù)主管員，負(fù)責(zé)集中領(lǐng)、繳、發(fā)、收和管理全所的現(xiàn)金、有價(jià)單證、空白重要憑證。各柜員每天應(yīng)向業(yè)務(wù)主管員領(lǐng)繳現(xiàn)金（成把的大數(shù)）、有價(jià)單證、空白重要憑證，堅(jiān)持自管自用、每日一清的原則，做到手續(xù)齊全。柜員間不得自行調(diào)劑使用現(xiàn)金、有價(jià)單證、空白重要憑證。
　?。担厥鈽I(yè)務(wù)，仍應(yīng)按原規(guī)定，由高級(jí)別操作員會(huì)同當(dāng)日登錄的儲(chǔ)蓄柜員辦理，不得單人處理。
　?。叮疇I(yíng)業(yè)終了，儲(chǔ)蓄柜員應(yīng)按規(guī)定軋帳，并按雙線核對(duì)方法核對(duì)無誤，確保帳帳、帳款、帳實(shí)、帳據(jù)、帳表相符。

　六、檢查與監(jiān)督：
　?。保畬?duì)儲(chǔ)蓄柜員的現(xiàn)金、有價(jià)單證和業(yè)務(wù)公章要加強(qiáng)檢查，實(shí)行所主任周查、檢查輔導(dǎo)員月查，和不定期制查相結(jié)合，并做好記錄。
　?。玻訌?qiáng)對(duì)柜員制儲(chǔ)蓄所的事后監(jiān)督，堅(jiān)持對(duì)各類業(yè)務(wù)逐筆監(jiān)督。
　　３．專人使用管理電子監(jiān)控設(shè)備，已拍攝錄相帶要妥善保管，保管期限不得低于７天。
　?。矗駟T發(fā)生差錯(cuò)必須及時(shí)報(bào)告，不得弄虛作假，否則，從嚴(yán)查處。

　七、獎(jiǎng)懲與風(fēng)險(xiǎn)金：
　　１．各項(xiàng)獎(jiǎng)金按照柜員的工作量大小進(jìn)行分配。
　?。玻矊?shí)行柜員制的儲(chǔ)蓄所應(yīng)按現(xiàn)金收付量提取一定比例的風(fēng)險(xiǎn)基金，專戶管理使用。用于因技術(shù)性差錯(cuò)造成經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償和因柜員制實(shí)施造成職工勞動(dòng)強(qiáng)度加大的津貼，年終風(fēng)險(xiǎn)基金專戶的結(jié)余，部分按柜員的工作量大小獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，部分結(jié)轉(zhuǎn)下年累計(jì)使用。

　八、附則
　?。保駟T制儲(chǔ)蓄所在執(zhí)行《中國(guó)工商銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)核算管理辦法》中，遇與本辦法相抵觸的規(guī)定時(shí)，按本辦法執(zhí)行。
　　２．各省、自治區(qū)、直轄市分行，計(jì)劃單列市分行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，按照本《辦法》規(guī)定，制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)總行備案。
　　３．各分行可視情況開設(shè)全面柜員制儲(chǔ)蓄所，也可在一個(gè)儲(chǔ)蓄所內(nèi)開設(shè)部分柜員制，部分復(fù)核制儲(chǔ)蓄專柜。