（農(nóng)銀發(fā)[2002]165號　2002年11月18日） 各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團分行，各直屬分行： 　　現(xiàn)將《中國農(nóng)業(yè)銀行本外幣存取款免填單業(yè)務操作規(guī)定》發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 　　各分行接此文件后，要盡快轉(zhuǎn)發(fā)至基層營業(yè)網(wǎng)點。在執(zhí)行中有何問題，請及時向總行(個人業(yè)務部)反饋。 　　附： 中國農(nóng)業(yè)銀行本外幣存取款免填單業(yè)務操作規(guī)定 　　為方便客戶辦理本外幣存取款業(yè)務，縮短客戶在柜臺前的等候時間，提高工作效率，根據(jù)《儲蓄管理條例》及有關業(yè)務的相關規(guī)定，特制定本操作規(guī)定。 　　第一條　本外幣存取款免填單業(yè)務是指客戶辦理續(xù)存、取款及銷戶業(yè)務均可不填寫存取款憑條的業(yè)務。 　　第二條　本外幣存取款免填單業(yè)務的適用范圍：活期儲蓄的續(xù)存、取款及銷戶業(yè)務；零存整取（含教育儲蓄）定期儲蓄的續(xù)存、銷戶業(yè)務；整存零取儲蓄的取款、銷戶業(yè)務；存本取息儲蓄的取息、銷戶業(yè)務；整存整取儲蓄的部分提前支取業(yè)務；定期一本通的存款、取款業(yè)務；金穗卡的續(xù)存、取款業(yè)務。 　　第三條　客戶對憑條內(nèi)容有異議的，經(jīng)辦員先做抹賬處理，再根據(jù)客戶要求重新錄入信息，經(jīng)客戶簽字確認后方可生效。 　　第四條　施行本外幣存取款免填單業(yè)務后，客戶仍可自填存取款憑條辦理業(yè)務。 　　第五條　辦理以下業(yè)務必須由客戶填寫憑條： 　?。ㄒ唬┬麻_戶業(yè)務； 　?。ǘ┺k理無折存款業(yè)務； 　?。ㄈ┢渌仨氂煽蛻籼顚憫{條的業(yè)務。 　　第六條　為適應本外幣存取款免填單業(yè)務的需要，各分行今后在印制存、取款憑條時，在原存款憑條客戶填寫欄“新開戶的客戶請繼續(xù)填寫背面”后2厘米處，用粗體增印“客戶簽名：”字樣；將原取款憑條客戶填寫欄“（客戶印鑒）”，用粗體更改為“客戶簽名（章）”。 　　第七條　本外幣儲蓄存取款免填單業(yè)務操作流程： 　　（一）續(xù)存業(yè)務 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折、現(xiàn)金，按客戶提供的存款金額清點現(xiàn)金； 　　2．經(jīng)辦員選擇交易并錄入相關信息，打印存款憑條、存折，將存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認，由代理人辦理業(yè)務的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進行確認，并將存款憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存折上加蓋業(yè)務印章，并將存折交還客戶。 　　（二）取款業(yè)務 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折，按客戶提供的取款金額選擇交易并錄入相關信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折，將取款憑條交客戶； 　　2．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認，由代理人辦理業(yè)務的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進行確認，并將取款憑條交還經(jīng)辦員； 　　3．經(jīng)辦員審核無誤后在取款憑條、存折上加蓋業(yè)務印章； 　　4．經(jīng)辦員按取款憑條上的金額配款，將現(xiàn)金、存折交還客戶。 　?。ㄈ╀N戶業(yè)務 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折，按客戶銷戶要求選擇交易并錄入相關信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折、利息及代扣稅款清單，將取款憑條交客戶；持定期一本通的，按客戶提供定期存款的順序號或賬號進行交易； 　　2．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認，由代理人辦理業(yè)務的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進行確認，并將取款憑條交還經(jīng)辦員； 　　3．經(jīng)辦員審核無誤后在取款憑條、存折、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務印章； 　　4．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將現(xiàn)金、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　?。ㄋ模┐鎲问秸嬲π畈糠痔崆爸I(yè)務 　　1．經(jīng)辦員接客戶存單，審核客戶的有效身份證件； 　　2．經(jīng)辦員按客戶提供的部分提前支取金額選擇交易并錄入相關信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印原存單、利息及代扣稅款清單、存款憑條、新存單，將存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認，由代理人辦理業(yè)務的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進行確認，并將存款憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存單、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務印章； 　　5．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將現(xiàn)金、新存單、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　?。ㄎ澹┒ㄆ谝槐就ㄕ嬲π畈糠痔崆爸I(yè)務 　　1．經(jīng)辦員接客戶定期一本通存折，審核客戶的有效身份證件； 　　2．經(jīng)辦員按客戶提供的部分提前支取金額選擇交易并錄入相關信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折、存款憑條、利息及代扣稅款清單，將取款憑條、存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認，由代理人辦理業(yè)務的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進行確認，并將兩張憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在兩張憑條、存折、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務印章； 　　5．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將定期一本通存折、現(xiàn)金、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　　第八條　金穗卡免填單業(yè)務參照儲蓄存取款免填單業(yè)務辦理。 　　第九條　各分行可根據(jù)本操作規(guī)定制定實施細則。 　　第十條　本操作規(guī)定由中國農(nóng)業(yè)銀行總行（個人業(yè)務部）負責解釋、修改。 　　第十一條　本操作規(guī)定自下發(fā)之日起施行。