浙江省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范旅行社

　　明碼標(biāo)價(jià)的通知

　　浙價(jià)檢〔2014〕239號(hào)

　　各市、縣(市、區(qū))物價(jià)局：

　　為進(jìn)一步規(guī)范旅行社價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范我省旅行社明碼標(biāo)價(jià)行為的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　　二、旅行社明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守價(jià)格法律法規(guī)規(guī)定。

　　三、旅行社應(yīng)當(dāng)采用價(jià)格本或價(jià)格表方式明碼標(biāo)價(jià)。

　　四、價(jià)格本或價(jià)格表可采用書面方式，也可采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式。同時(shí)采取書面和互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式標(biāo)價(jià)的，標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保持一致。

　　五、旅行社應(yīng)將價(jià)格本或價(jià)格表放置在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置供消費(fèi)者查閱。

　　六、旅行社提供旅游產(chǎn)品的應(yīng)標(biāo)明各旅游服務(wù)項(xiàng)目的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格投訴舉報(bào)電話12358等。

　　七、旅行社明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目。價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整。從事涉外旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)使用中、外文明碼標(biāo)價(jià)。

　　八、旅行社發(fā)布的價(jià)格信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段或者標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。

　　九、各市、縣(市、區(qū))價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)本通知的監(jiān)督落實(shí)，發(fā)現(xiàn)旅行社存在違反價(jià)格法律法規(guī)行為的，應(yīng)依法予以查處。

　　十、本通知自2014年12月1日起施行，試行一年?！墩憬∥飪r(jià)局關(guān)于規(guī)范旅游行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)的通知》(浙價(jià)檢〔2000〕146號(hào))同時(shí)廢止。

　　浙江省物價(jià)局

　　2014年10月30日