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節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購(gòu)欺詐怎么辦網(wǎng)站投訴每一個(gè)公司都會(huì)有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個(gè)大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí)可將這些文件作為...

近期南山檢察院辦理了一宗互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)非法集資案件，至案發(fā)時(shí)，涉案公司共發(fā)展全國(guó)17個(gè)省89個(gè)市的會(huì)員7.8萬(wàn)余名，變相吸收公眾存款高達(dá)4.7億余元。南山檢察院的檢察官告訴記者，目前非法集資案(我國(guó)刑法規(guī)定的罪名包括非法吸收公眾存款罪和集資詐騙罪等)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)明顯...

第五十八條　國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者賠償后向平...

一、當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品嗎電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品?？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn);交由他人代收的...

購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)課程沒簽協(xié)議怎么辦這個(gè)也是可以直接找對(duì)方負(fù)責(zé)的，沒有協(xié)議但是有購(gòu)貨的信息就可以了。投訴申訴(一)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此，消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向消協(xié)投訴，...

店里買的鞋子不想要了怎么退款保留好發(fā)票并且在有效期內(nèi)不影響二次銷售的就可以退款了。消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴范圍消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的范圍是：(1)根據(jù)《消法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”?的九項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受?到損害的投訴;(2)根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”?的十項(xiàng)規(guī)定，...

工商所調(diào)解是免費(fèi)的嗎整個(gè)過(guò)程是不會(huì)收費(fèi)的。根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程大致為：消費(fèi)者投訴：消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說(shuō)明投訴事項(xiàng)和理由；工商部門受理投訴：如...