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工商所調(diào)解是免費的嗎
工商所調(diào)解是免費的嗎
整個過程是不會收費的。
根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程大致為：
消費者投訴：
消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；
工商部門受理投訴：
如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息；
工商行政管理部門進行調(diào)解：
受理消費者投訴后，在六十日內(nèi)，消費者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、調(diào)解人員等事項；
當(dāng)事人不同意調(diào)解的，工商行政管理部門進行調(diào)查取證，可以要求消費者權(quán)益爭議當(dāng)事人提供證據(jù)，在當(dāng)事人平等協(xié)商基礎(chǔ)上，引導(dǎo)當(dāng)事人自愿達成調(diào)解協(xié)議；
完成調(diào)解：
當(dāng)事人雙方達成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書，調(diào)解書由當(dāng)事人及調(diào)解人員簽名或者蓋章，同時加蓋工商行政管理部門印章，由當(dāng)事人各執(zhí)一份，工商行政管理部門留存一份歸檔。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，通常情況下，如果我們要進行調(diào)節(jié)的話，應(yīng)該是免費的，并且如果我們在法院起訴，也是免費進行調(diào)解的，如果要在工商行政管理部門進行調(diào)解的話，這個時候應(yīng)當(dāng)在60日之內(nèi)組織進行調(diào)解。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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