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醫(yī)療糾紛處理
在醫(yī)院對患者的治療過程中,難免會有一些患者與醫(yī)院之間產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因較多,而很大一部分原因是由于患者對醫(yī)院的治療不滿意引起的。對于醫(yī)療糾紛的處理有相關(guān)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),那誰有醫(yī)療糾紛處理權(quán)限?律霸小編將在下文中為您詳細(xì)說明。
一、誰有醫(yī)療糾紛處理權(quán)限?
如果雙方對醫(yī)療糾紛不能自行協(xié)商解決,當(dāng)事人可以申請衛(wèi)生行政部門行政處理,第三方調(diào)解(例如人民調(diào)解委員會),向法院依法起訴。所以,衛(wèi)生行政部門、調(diào)解委員會以及法院都有處理醫(yī)療糾紛的權(quán)限。
二、醫(yī)療糾紛處理流程
(一)醫(yī)療糾紛初起
1、發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人(醫(yī)護(hù)人員)負(fù)責(zé)寫出事實(shí)經(jīng)過,同時向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。
2、發(fā)生糾紛的科室主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)護(hù)人員對發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論總結(jié),從中吸取教訓(xùn),糾正不足,制定杜絕類似糾紛的有關(guān)制度,科主任負(fù)責(zé)書寫該起糾紛的討論意見,上報醫(yī)務(wù)部,并向患者或家屬作出相應(yīng)的解釋工作,妥善解決好醫(yī)療糾紛。若確屬負(fù)有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛,科內(nèi)能自行解決的,也要上報醫(yī)務(wù)部備案。
3、經(jīng)科主任及責(zé)任人解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛應(yīng)及早上報醫(yī)務(wù)部,同時上報有關(guān)糾紛的書面材料。
(二)院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會
1、科室解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛及時上報醫(yī)務(wù)部,醫(yī)務(wù)部接到上報后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通,然后組織科主任、當(dāng)事人及患者或患者家屬進(jìn)行調(diào)解。若不能調(diào)解,由醫(yī)務(wù)部報請醫(yī)院醫(yī)療安全委員會批準(zhǔn)召開院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會。
2、由醫(yī)院醫(yī)療安全委員會負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)部集體組織實(shí)施相關(guān)醫(yī)療糾紛的技術(shù)討論工作。
3、技術(shù)討論會主持人宣布醫(yī)療技術(shù)討論程序和會議紀(jì)律。
4、科主任、當(dāng)事人必須準(zhǔn)時出席院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會,在會上當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地陳述診療經(jīng)過,科主任應(yīng)公正、科學(xué)的陳述科內(nèi)討論意見。
5、專家討論。
6、書面材料需經(jīng)醫(yī)療安全委員會、參加討論的專家反復(fù)討論、認(rèn)證后,討論結(jié)論于會議后的30日內(nèi)交與患方及科主任。
7、患方及我院科室責(zé)任人對醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議時均可以行使自己的權(quán)利,申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴。
(三)市區(qū)級醫(yī)學(xué)會組織召開的醫(yī)療事故鑒定會
1、發(fā)生醫(yī)療糾紛的科主任及當(dāng)事人必須在一周內(nèi)提交醫(yī)療事故鑒定材料,準(zhǔn)時將材料交到醫(yī)務(wù)部。由醫(yī)務(wù)部提交到醫(yī)學(xué)會,配合醫(yī)學(xué)會組織開展鑒定工作。
2、根據(jù)鑒定結(jié)論同患者協(xié)商解決。
3、協(xié)商解決不成功,患者及家屬可向法院提起訴訟。
(四)法院訴訟
1、醫(yī)務(wù)部準(zhǔn)備相關(guān)向法庭提交的材料,由專職聘請律師準(zhǔn)備陳述及答辯。醫(yī)務(wù)部專職干事及發(fā)生糾紛科室科主任出庭。
2、根據(jù)法院審判結(jié)果進(jìn)行處理。
3、如果醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,院內(nèi)根據(jù)相關(guān)制度對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、醫(yī)院制定相關(guān)整改措施,防止類似事件發(fā)生。
如果醫(yī)院與患者發(fā)生醫(yī)療糾紛又不能通過協(xié)商的方式解決的,可以尋求以上這些部門的幫助。實(shí)踐中,發(fā)生醫(yī)療糾紛往往是患者與醫(yī)院的立場不一致導(dǎo)致的,如果由法院受理此類案件,會先對醫(yī)療糾紛進(jìn)行司法鑒定,以確定責(zé)任的歸屬方再行處理。
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