2005年10月29日，王先生定購(gòu)了**公司提供的goodfeel免費(fèi)鈴聲業(yè)務(wù)，王先生稱(chēng)其并未定制該項(xiàng)服務(wù)。**公司稱(chēng)2005年國(guó)慶期間，該公司曾經(jīng)向北京地區(qū)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶發(fā)送了關(guān)于“goodfeel免費(fèi)鈴聲”的wap業(yè)務(wù)介紹推廣信息，王先生并未定制該項(xiàng)服務(wù)，該公司的電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在一定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)將其歸類(lèi)于潛在用戶，但在運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中不存在潛在用戶的用戶分類(lèi)，因此運(yùn)營(yíng)商的電腦系統(tǒng)在對(duì)該公司電腦系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，便將該公司電腦系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的潛在用戶歸入了形成了有效wap定制關(guān)系的用戶中。

法院審理后認(rèn)為，王先生并未定制**公司提供的免費(fèi)鈴聲業(yè)務(wù)，而在**移動(dòng)通信有限責(zé)任公司的網(wǎng)站上顯示王先生定制了該項(xiàng)服務(wù)，**公司稱(chēng)王先生雖未定制服務(wù)，但將其歸入了潛在用戶分類(lèi)，而在運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)中不存在潛在用戶的分類(lèi)，故將王先生歸入定制服務(wù)的用戶中，這種錯(cuò)誤分類(lèi)系因電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)差異造成的。對(duì)此，法院認(rèn)為，**公司作為服務(wù)提供商，其根據(jù)與運(yùn)營(yíng)商之間的約定向其提供用戶定制服務(wù)等信息情況，其負(fù)有保證提供的信息情況準(zhǔn)確無(wú)誤的義務(wù)，其應(yīng)與運(yùn)營(yíng)商積極協(xié)商配合，以保證兩者的電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、分類(lèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通道順暢，在與運(yùn)營(yíng)商的電腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)上具有差異，有可能產(chǎn)生不可避免的差錯(cuò)的情況下，應(yīng)及時(shí)完善自身的電腦系統(tǒng)，或與運(yùn)營(yíng)商盡快溝通及時(shí)解決問(wèn)題，以保證用戶的合法權(quán)益不受侵害。本案中，**公司未經(jīng)王先生許可，冒用王先生的姓名將免費(fèi)鈴聲服務(wù)定制在其名下，構(gòu)成對(duì)于王先生姓名權(quán)的侵犯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。判令**公司在其網(wǎng)站www.sohu.com.cn上刊登書(shū)面致歉聲明，向王先生賠禮道歉。

一審宣判后，在上訴期內(nèi)雙方當(dāng)事人均未提出上訴。