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小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-19 · 204人看過

如今大多數(shù)的小區(qū)其實都是由專門的物業(yè)公司來提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的,當(dāng)然在對方提供了服務(wù)之后,小區(qū)業(yè)主自然也是需要交納一定的物業(yè)費。但是有不少人對小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)存在一定的疑惑,搞不清楚究竟物業(yè)公司有哪些義務(wù)。下文中律霸小編針對這個問題為大家做詳細(xì)解答。

一、小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)有哪些

小區(qū)物業(yè)公司主要為小區(qū)內(nèi)的安保、設(shè)施設(shè)備等提供服務(wù)。小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)主要來源于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定,主要有安保義務(wù)和部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)。

(一)小區(qū)物業(yè)公司主要的服務(wù)內(nèi)容

1、小區(qū)的安全工作。安全保護義務(wù)是小區(qū)物業(yè)公司最重要也是最基本的一項職責(zé)。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

2、物業(yè)的維護。含房屋維護與修理、設(shè)備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設(shè)施、供排水管網(wǎng)、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。

3、綜合服務(wù)。含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環(huán)衛(wèi)--維護區(qū)容、區(qū)貌,所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務(wù),含家務(wù)勞動、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學(xué)與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設(shè)備的知識,不準(zhǔn)污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準(zhǔn)損壞園林綠化及康樂設(shè)施、不準(zhǔn)載重汽車進入小區(qū)通道、不準(zhǔn)在中小學(xué)、幼兒園、醫(yī)療所門前設(shè)攤擺點叫賣等。

4、地產(chǎn)管理。主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。

(二)小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)

1、合同義務(wù)

小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、安保義務(wù)。

協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時向有關(guān)行政管理部門報告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后,應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。

3、部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)

二、物業(yè)管理的法律責(zé)任有哪些

物業(yè)管理法律責(zé)任是指由于違反物業(yè)管理法律規(guī)范行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。國家工作人員、公民或法人拒不執(zhí)行法律義務(wù)或作出法律所禁止的行為,并具備違法行為的構(gòu)成要素,便應(yīng)承擔(dān)這種違法行為所引起的法律后果。也就是說,只要滿足違法行為的構(gòu)成要素就構(gòu)成了物業(yè)管理法律責(zé)任。那物業(yè)管理的法律責(zé)任有哪些呢?

物業(yè)管理中違法行為具體種類很多,涉及諸如民事違約責(zé)任、民事侵權(quán)責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任等不同種類的物業(yè)管理法律責(zé)任,其具體的構(gòu)成要件也各有一定差異。在一般情況下,法律責(zé)任的歸責(zé)條件由下列四要素構(gòu)成:

(一)行為違法。

法律責(zé)任一般是由違法行為的發(fā)生而引起的,因此,違法本身的構(gòu)成條件,自然應(yīng)當(dāng)成為法律責(zé)任構(gòu)成的基礎(chǔ)和必要的前提條件。

(二)損害結(jié)果。

損害是指給被侵害方造成的利益損失和傷害。損害的形式主要有人身的損害、財產(chǎn)的損害、精神的損害和其他利益方面的損害。損害的范圍包括直接實際損害和喪失預(yù)期可得利益的間接損害。行為具有一定程度的社會危害性,給社會特定利益關(guān)系造成了危險或損害,并且危害結(jié)果達到了法律規(guī)定應(yīng)追究相應(yīng)法律責(zé)任的程度,是構(gòu)成物業(yè)管理法律責(zé)任的一個必要條件。在有些法律責(zé)任中,損害結(jié)果不是必要要素。

(三)因果聯(lián)系。

違法行為與損害結(jié)果之間應(yīng)當(dāng)存在因果聯(lián)系。法律上的因果聯(lián)系不是一般的因果關(guān)系,而是指某種事實上的行為與特定損害結(jié)果之間的必然聯(lián)系。如果某項損害結(jié)果不是因某人的行為所必然引起的,則該行為人就不對該項結(jié)果負(fù)責(zé)。由于行為與結(jié)果之間的聯(lián)系多種多樣,有必然聯(lián)系和偶然聯(lián)系、直接聯(lián)系和間接聯(lián)系之分,有一果多因和一因多果之分;因此在把物業(yè)管理法律責(zé)任歸于某一違法行為時,必須搞清楚違法行為與特定的損告結(jié)果之間的聯(lián)系,這對于行為定性、確定法律責(zé)任種類和大小具有重大影響。

(四)行為人心理主觀過錯狀態(tài)。

過錯是指行為人實施行為時對自己的違法行為及其后果的一種心理認(rèn)識狀態(tài),分為故意和過失兩種表現(xiàn)形式。直接和間接故意的違法行為應(yīng)負(fù)法律責(zé)任,重大過失的違法行為一般要負(fù)民事責(zé)任或行政責(zé)任,在法律有明文規(guī)定下才須負(fù)刑事責(zé)任。對物業(yè)管理中的民事侵權(quán)行為、行政違法行為和刑事違法行為的歸責(zé),大多數(shù)是采取過錯責(zé)任歸責(zé)原則。

在現(xiàn)實生活中,很多購房者會在購房之前,和物業(yè)管理達成協(xié)議,用約定的形式,固定物業(yè)管理者和住戶的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,也就是說,物業(yè)管理的責(zé)任常常是法定責(zé)任與約定責(zé)任結(jié)合。另外,技術(shù)規(guī)范所確定的責(zé)任份額大。這些技術(shù)問題,有的是國家制定了相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,也有的是物業(yè)管理雙方當(dāng)事人約定的技術(shù)要求或標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求成了確定物業(yè)管理法律責(zé)任的重要且大量的依據(jù)。最后,物業(yè)管理法律責(zé)任的種類繁多,有民事責(zé)任、行政責(zé)任以及刑事責(zé)任。而且,這些責(zé)任在一項物業(yè)管理的違法行為中往往會合并存在,出現(xiàn)法律責(zé)任復(fù)合的現(xiàn)象。

肯定是需要先滿足規(guī)定的條件才行。而在物業(yè)費的收取上面,其實針對不同資質(zhì)的物業(yè)公司,具體的收費標(biāo)準(zhǔn)是不一樣。而作為小區(qū)物業(yè)公司,除了要保持小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境外,還對小區(qū)的公共設(shè)施、安全負(fù)有一定的維護、保護義務(wù)。


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