現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)涉及到每個(gè)人生活的方方面面,我們每天都會(huì)和QQ,微信打交道,在淘寶,天貓購(gòu)物,但由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全體系并不是很完善,導(dǎo)致個(gè)人信息泄露和網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)。每次看到這些網(wǎng)絡(luò)詐騙的事例,我們不禁思考到底遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙責(zé)任在誰(shuí)?
1月2日,騰訊公司以“新年誓詞”的形式向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首發(fā)倡議:對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈宣戰(zhàn),建立反欺詐信用體系。這是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司首次提出建立行業(yè)反欺詐信用體系,對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全具有重要意義。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升,利用網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行詐騙的黑色產(chǎn)業(yè)鏈也如影隨形,野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙鏈條已經(jīng)成為侵害廣大網(wǎng)民及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益、阻礙我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤。黨的十八屆三中全會(huì)明確提出,保障網(wǎng)絡(luò)安全和消費(fèi)者權(quán)益,與促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一起作為今后工作的重點(diǎn),立法、司法和執(zhí)法部門(mén)也將陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)落實(shí)措施,在法律層面上不給網(wǎng)絡(luò)詐騙行為可乘之機(jī)。筆者認(rèn)為,在杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙領(lǐng)域中,最核心的環(huán)節(jié)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)公司本身。
互聯(lián)網(wǎng)公司的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)軟件是網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)施的載體。不論網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣如何翻新,它都是通過(guò)即時(shí)聊天工具、搜索平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)、電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的軟件具體實(shí)施的。因此,互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙行為具有不可推卸的社會(huì)責(zé)任,應(yīng)該在技術(shù)層面和倫理層面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)公司所保有的網(wǎng)民資料和個(gè)人電子信息是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭。據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)詐騙案例顯示,大部分詐騙行為對(duì)象的聯(lián)系信息都出自非法獲取網(wǎng)站的信息資源。這就要求互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該在技術(shù)層面和制度建設(shè)上切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息的保護(hù)工作,真正落實(shí)三中全會(huì)和全國(guó)人大常委會(huì)“關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人電子信息保護(hù)的決定”落在實(shí)處。互聯(lián)網(wǎng)公司是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線,相比之下,法律的制裁大都側(cè)重于事后的“亡羊補(bǔ)牢”。只有二者并舉,才可以真正杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。
杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)具有更重要的意義。一方面,這是建設(shè)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)的必要條件,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的前提,沒(méi)有消費(fèi)者愿意在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)。另一方面,這也是體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)力和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進(jìn)的技術(shù)同等重要,互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌應(yīng)該建立在網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)之上。
騰訊公司宣布的旨在杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙的“新年誓詞”,既包括企業(yè)自身的技術(shù)提升和健全客戶(hù)服務(wù)體系,也包括企業(yè)承擔(dān)“先行賠付制度”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任;既總結(jié)了我國(guó)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙行為特點(diǎn)和預(yù)防措施,又提出了建立全行業(yè)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙信息互通平臺(tái)的號(hào)召。這實(shí)際上是飽受網(wǎng)絡(luò)詐騙之苦的廣大網(wǎng)民和消費(fèi)者要求互聯(lián)網(wǎng)公司承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的集中體現(xiàn),也是互聯(lián)網(wǎng)公司多年來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這些制度的提出,標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反網(wǎng)絡(luò)詐騙體系的初步建立,必將成為網(wǎng)民和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的重要手段。
遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙責(zé)任在誰(shuí)?其實(shí)這是一個(gè)社會(huì)爭(zhēng)論的辯題。小編認(rèn)為只要互聯(lián)網(wǎng)公司總結(jié)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的經(jīng)驗(yàn),更加完善自己的制度和服務(wù)體系,提高網(wǎng)站的安全性,就能讓消費(fèi)者避免一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。但這也是不夠的,還需要個(gè)體提高自身的防范意識(shí),不然這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也不能阻止詐騙行為的發(fā)生。
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專(zhuān)職律師、婚姻家庭咨詢(xún)師、寧波動(dòng)感FM105.2《地產(chǎn)新觀察》節(jié)目特邀嘉賓,現(xiàn)執(zhí)業(yè)于北京煒衡(寧波)律師事務(wù)所,專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域:合同糾紛、債權(quán)債務(wù)糾紛、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛、婚姻家庭糾紛、公司法務(wù)等民商事領(lǐng)域法律服務(wù),刑事辯護(hù)等等。本律師本著誠(chéng)實(shí)信用、認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)高效的工作作風(fēng),以及一顆真摯的心對(duì)待當(dāng)事人,竭誠(chéng)為每位當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)!
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