目前，基于車(chē)身舒適、服務(wù)周到細(xì)致、高峰期叫車(chē)快等優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)車(chē)服務(wù)日益普及，成為很多市民的出行首選。然而，市民真的了解自己所享有的專(zhuān)車(chē)服務(wù)嗎?專(zhuān)車(chē)服務(wù)如何能夠健康有序發(fā)展?

一、如果私家車(chē)提供專(zhuān)車(chē)服務(wù)，會(huì)造成怎樣的情況?

由于私家車(chē)從事專(zhuān)車(chē)服務(wù)涉及非法營(yíng)運(yùn)，會(huì)帶來(lái)更為復(fù)雜的法律關(guān)系。如，發(fā)生意外后，若要獲取保險(xiǎn)賠付，非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的非法行為，可能會(huì)成為保險(xiǎn)公司拒絕賠付的理由。如果非法接受私家車(chē)從事專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)的租賃公司怠于或推卸承擔(dān)責(zé)任，專(zhuān)車(chē)用戶(hù)不僅要承擔(dān)自己的損失，也要承擔(dān)對(duì)第三方傷害的連帶賠償責(zé)任，而且，打“黑車(chē)”的行為，使乘客權(quán)益難以得到有效保護(hù)。

二、私家車(chē)在提供專(zhuān)車(chē)服務(wù)時(shí)可能遇到什么問(wèn)題?

很多私家車(chē)車(chē)主認(rèn)為，由租賃公司管理，并與專(zhuān)車(chē)平臺(tái)簽訂了加盟協(xié)議，就可以規(guī)避法律責(zé)任。不過(guò)，很多車(chē)主的報(bào)酬常被專(zhuān)車(chē)平臺(tái)以各種理由凍結(jié)，甚至克扣，車(chē)主不知該如何維權(quán)。

平臺(tái)提供的加盟協(xié)議中，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)性質(zhì)。因此，即使加盟的私家車(chē)由租賃公司管理，或者簽訂加盟協(xié)議，私家車(chē)的非營(yíng)運(yùn)性質(zhì)也沒(méi)有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，仍舊不能規(guī)避法律責(zé)任，也就是說(shuō)，如果私家車(chē)提供專(zhuān)車(chē)服務(wù)，造成的法律后果應(yīng)是由私家車(chē)車(chē)主承擔(dān)。如果是私家車(chē)車(chē)主的原因?qū)е鲁丝突虻谌绞軗p，租賃公司很難承擔(dān)責(zé)任，保險(xiǎn)公司也會(huì)因非法行為而拒絕賠付，那么私家車(chē)車(chē)主只能自吞苦果。此外，由于私家車(chē)車(chē)主加盟主體的混亂，使勞務(wù)報(bào)酬無(wú)法給付的風(fēng)險(xiǎn)提高。

三、如何使專(zhuān)車(chē)服務(wù)健康有序發(fā)展?

作為乘客，我們無(wú)從了解提供專(zhuān)車(chē)服務(wù)車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)性質(zhì)，也不清楚駕駛員的情況，再加上之前提到的法律主體身份的變化，我們很難完全明白，這對(duì)我們的權(quán)益保障造成了極大的隱患。專(zhuān)車(chē)服務(wù)市場(chǎng)要健康發(fā)展，不能遮遮掩掩，首先我們要明確自己的權(quán)利和義務(wù)。作為專(zhuān)車(chē)平臺(tái)方，需要時(shí)常告知用戶(hù)須知的核心條款;此外，監(jiān)管者更要從實(shí)際出發(fā)，積極制訂監(jiān)管制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度，從根本入手，從源頭抓起，切實(shí)維護(hù)出行用戶(hù)的權(quán)益。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，專(zhuān)車(chē)服務(wù)平臺(tái)滿足了市民出行的差異性需求，提供了便利，然而，專(zhuān)車(chē)服務(wù)市場(chǎng)還需進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化。其中，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)車(chē)服務(wù)信息的透明，使用戶(hù)及服務(wù)提供者明確各自的權(quán)利義務(wù)，使他們自覺(jué)規(guī)范自身行為，有效降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，專(zhuān)車(chē)平臺(tái)應(yīng)借助現(xiàn)代技術(shù)和專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所的合作，開(kāi)發(fā)、配套及完善各種符合市場(chǎng)規(guī)律、法律法