1、工程質(zhì)量問題的成因有多種，可能是由一下的情況造成的：本身工程設(shè)計就存在缺陷、管理不當(dāng)造成了施工過程當(dāng)中沒有嚴格按照施工程序進行、施工過程中偷工減料造成了豆腐渣工程、或者使用了不合格的工程材料、工程施工過程中違法相應(yīng)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)施工不到位、施工過程中勘探失誤對地形產(chǎn)生了錯誤的估計，或者是地形地貌的等邊等不可抗力造成工程質(zhì)量缺陷，或者是在工程完工之后因為使用不當(dāng)造成了工程的質(zhì)量出現(xiàn)問題;

2、施工過程中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的處理方式：如果是發(fā)現(xiàn)因為是人為的原因造成了質(zhì)量缺陷，工程還未完工或者是正在進行中，在減少成本的情況下，進行采用最小的成本彌補損失，對偷工減料或者是施工不嚴謹部位進行評估，修繕，對主觀原因造成工程質(zhì)量瑕疵的相關(guān)人員予以懲戒或者是罰款;在施工過程中，監(jiān)理單位或者是相關(guān)單位會對工程進行評估，如果發(fā)現(xiàn)不合規(guī)或者有安全隱患的地方應(yīng)該及時指出并在相應(yīng)的表單上要求或者是責(zé)令整改，如果因個人原因未考慮公眾利益，造成了危險事故，需要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;在工程完工后保證期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)了工程存在質(zhì)量問題，需要及時與施工方聯(lián)系，并催促其整改，若對方不配合可以采用不支付保證金或者是向相關(guān)的單位進行投訴，如果情節(jié)特別嚴重的，可以通過法律的手段進行維權(quán)。如果并非施工方的原因造成的，則最好是通過友好的協(xié)商，在工程質(zhì)量保證期內(nèi)，在提出合理要求的前提下，最好是由施工進行補休完善。

3、工程質(zhì)量問題導(dǎo)致事故的發(fā)生，處理的程序一般為：事故發(fā)生后，總工程師需要簽發(fā)《工程暫停令》，暫停部分工程，要求施工方對現(xiàn)場進行控制以及保護，不能對現(xiàn)場進行破壞，以便后續(xù)評估。，并在24h之后寫好書面報告，并上報給有關(guān)單位進行匯報;監(jiān)理方應(yīng)該組織相應(yīng)的調(diào)查組對情況進行調(diào)查，如果監(jiān)理方在此過程中有相應(yīng)的責(zé)任，那么監(jiān)理方應(yīng)該予以回避;總監(jiān)理工程師在接到報告之后，可接受建設(shè)單位的意見，組織有關(guān)單位對事故進行評估，并作出技術(shù)處理;;方案應(yīng)該得到各單位確認簽字方能通過;建設(shè)施工方在收到處理方案之后應(yīng)該予以重視并即時處理，必要情況下施工方需要作出自查報告;

4、事故處理方案的類型可能包括：修補、返工、或者某些情況下可能不做專門的處理，比如說目前的情況不會有安全隱患和使用，在后續(xù)的工序中可以進行彌補，也可以啟到修繕的效果，或者本身工程是合格的，只是因為意外導(dǎo)致了，事故;經(jīng)過鑒定但是達不到設(shè)計要求或者是用戶要求，但是安全是達標(biāo)的。

工程質(zhì)量缺陷不是小問題，出現(xiàn)安全隱患一定要解決。

建設(shè)工程質(zhì)量管理條例

建設(shè)工程質(zhì)量管理條例

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定