微商買(mǎi)東西不給退貨如何處理

撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉報(bào)電話。

退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報(bào)電話，直接投訴商家。

舉報(bào)之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費(fèi)記錄等材料，作為證據(jù)資料。

如果自己的產(chǎn)品屬于七天無(wú)理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對(duì)方退貨，如果對(duì)方不退貨，告知對(duì)方其違法行為，迫使對(duì)方履行退貨義務(wù)。

如果不退款，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

網(wǎng)上購(gòu)物如何退貨處理

網(wǎng)購(gòu)東西退貨的步驟：(這里以淘-寶為例)

1、在退貨前先與賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致，登錄“我的淘-寶”“已買(mǎi)到的寶貝”?找到相關(guān)交易，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的“退款”按鈕，操作申請(qǐng)退款(請(qǐng)務(wù)必在頁(yè)面提示的超時(shí)時(shí)間之前進(jìn)行退款申請(qǐng)，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動(dòng)發(fā)貨商品1天)。

2、點(diǎn)擊退款后選擇“已經(jīng)收到貨”“我需要退貨”注意：沒(méi)有收到貨請(qǐng)不要選擇此項(xiàng)，不管對(duì)方什么理由也不要選擇這個(gè)。淘-寶提醒您：如果在實(shí)際沒(méi)有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導(dǎo)致錢(qián)貨兩空。

3、“我愿意向賣(mài)家支付”后面的框里需要給賣(mài)家支付多少錢(qián)就填多少，然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入支付寶賬戶(hù)支付密碼，立即申請(qǐng)退款。

4、買(mǎi)家申請(qǐng)退款后是退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中，可以查看現(xiàn)在買(mǎi)家的退款狀態(tài)。賣(mài)家有15天的時(shí)間來(lái)處理退款協(xié)議。如超時(shí)未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。

5、如果賣(mài)家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家需及時(shí)填寫(xiě)發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)家14天時(shí)間來(lái)進(jìn)行退貨操作(具體超時(shí)時(shí)間請(qǐng)查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒)，如果未按時(shí)退貨，退貨退款協(xié)議將取消，系統(tǒng)將會(huì)把交易款項(xiàng)打款到賣(mài)家賬戶(hù)。

6、如果賣(mài)家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會(huì)變成“賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改”，此時(shí)系統(tǒng)給買(mǎi)家的超時(shí)一般是15天，如需再次申請(qǐng)退款請(qǐng)?jiān)俅尾僮?。如果雙方就退款協(xié)議問(wèn)題反復(fù)申請(qǐng)拒絕不能達(dá)成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請(qǐng)之日起30天內(nèi)來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理。

7、如果買(mǎi)家選擇快遞發(fā)退貨后，賣(mài)家可以在10天內(nèi)來(lái)確認(rèn)收到退貨(具體超時(shí)可以查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒)，交易狀態(tài)將變成“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到退貨”。若賣(mài)家同意退款協(xié)議，退款成功，網(wǎng)購(gòu)?fù)素浟鞒叹筒畈欢嗤瓿闪?。若賣(mài)家拒絕退款協(xié)議，請(qǐng)賣(mài)家詳細(xì)說(shuō)明理由，且積極聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商。

8、如果買(mǎi)家退貨后賣(mài)家不同意退款，雙方無(wú)法協(xié)商成功，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請(qǐng)之日起30天內(nèi)來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理。

微商買(mǎi)東西不給退貨如何處理?面對(duì)微商賣(mài)的東西存在質(zhì)量問(wèn)題卻不肯退貨的情況，當(dāng)事人是可以積極的維權(quán)。如果遇到微商的態(tài)度比較強(qiáng)硬，根本無(wú)法解決這類(lèi)問(wèn)題，就應(yīng)該要來(lái)律霸網(wǎng)找專(zhuān)業(yè)的律師咨詢(xún)下，自己遇到這類(lèi)問(wèn)題該怎么辦。律霸網(wǎng)提供專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)。