一、三包期內換零件后保修期怎么算
在三包期限內更換零件的,產(chǎn)品整體的保修期不變,但配件的保修期應該重新計算,從更換之日起計算三包期限。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》
第七條生產(chǎn)者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務。
第八條三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
三包有效期內消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第十二條在三包有效期內,因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。費用由修理者承擔。
二、發(fā)生產(chǎn)品質量糾紛如何處理
1、協(xié)商:消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達成和解。
2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解。
行政調解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門及其他有關部門主持的調解。
法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調解。
3、申訴:向有關行政部門申訴。
4、仲裁:仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性,表現(xiàn)在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛,仲裁者所作的裁決就具有法律效力,權利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調解的區(qū)別所在。
5、訴訟:當產(chǎn)品質量發(fā)生民事糾紛,當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質量民事爭議的最后途徑。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,在三包期限內更換零件的,產(chǎn)品整體的保修期不變,但配件的保修期應該重新計算,從更換之日起計算三包期限。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網(wǎng)進行咨詢,律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。
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