預(yù)付卡可不可以退費(fèi)

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，進(jìn)行預(yù)付款消費(fèi)的，經(jīng)營(yíng)者不按約定提供服務(wù)或者商品的情況下，消費(fèi)者是有權(quán)要求退還預(yù)付的款項(xiàng)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十三條?經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

第五十四條?依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)拒絕退貨怎么辦

按照約定符合退貨的規(guī)定，不履行退貨服務(wù)的，消費(fèi)者是可以可以根據(jù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)規(guī)則做進(jìn)一步的處理。

買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

1、進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

2、重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

3、積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，進(jìn)行預(yù)付款消費(fèi)的，經(jīng)營(yíng)者不按約定提供服務(wù)或者商品的情況下，消費(fèi)者是有權(quán)要求退還預(yù)付的款項(xiàng)。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。