快遞公司郵寄東西丟了怎么賠償

快遞丟失的，首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進(jìn)行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的，適用《合同法》關(guān)于運(yùn)輸合同的規(guī)定進(jìn)行賠償，即賠償寄件人貨物的實(shí)際價(jià)值損失。

快遞丟失的，首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進(jìn)行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的，適用《合同法》關(guān)于運(yùn)輸合同的規(guī)定進(jìn)行賠償，即賠償寄件人貨物的實(shí)際價(jià)值損失。

《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快件損失賠償?shù)囊罁?jù)

《郵政法》第五十九條規(guī)定，第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。

《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！笨旒儆诟?jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，其損失賠償也應(yīng)當(dāng)適用有關(guān)民法的規(guī)定，不應(yīng)當(dāng)適用《郵政法》關(guān)于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)郵件損失賠償?shù)囊?guī)定。這里的“民事法律”，是指調(diào)整民事關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括但不限于《民法通則》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等專門調(diào)整民事關(guān)系的法律。

所以支持限額賠償方認(rèn)為，合同法賦予當(dāng)事人自治空間，違約損害賠償?shù)姆秶梢杂僧?dāng)事人事先約定，按照《民法通則》第122條的規(guī)定，如果當(dāng)事人在合同中約定了對(duì)于違反合同而產(chǎn)生的損失賠償?shù)挠?jì)算方法，則應(yīng)按約定方法確定賠償金額。保價(jià)條款在訂立合同之初就作為合同條款訂入合同之中。保價(jià)條款實(shí)際就確立了違約損害賠償?shù)姆秶头椒?。只要?dāng)事人自愿簽下快遞服務(wù)合同，那么就要受保價(jià)條款的約束，除非出現(xiàn)保價(jià)條款無效的情形。那么在貨物出現(xiàn)損失滅失之時(shí)，就應(yīng)該按照雙方當(dāng)事人約定的賠償范圍進(jìn)行賠償，即郵費(fèi)的數(shù)倍，而不是全賠。因此，貨物因保價(jià)與否而獲賠不同是當(dāng)事人意思自治的結(jié)果。

以上就是小編為您整理的內(nèi)容，快件如果丟失了，雙方當(dāng)事人對(duì)賠償有約定的，按照約定處理。如果沒有約定的，根據(jù)合同標(biāo)的物的價(jià)格予以賠償，雙方可以協(xié)商解決。如果你情況比較復(fù)雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。