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寧波
美容院年卡"概不退換"合法嗎
美容院年卡"概不退換"合法嗎
無案例不說法，我們先看一則案例，與我們生活息息相關：
***在一家美容院做美容時，經過業(yè)務員的介紹，辦了以一張美容年卡。美容年卡的價格8800，當天交了全款，包括30次美容和10次肩頸經絡疏通。因為工作原因，***被單位派駐外地工作，至少兩年才能調回北京。因為美容卡只用過幾次，而且有效期快到了，因此***找到美容院希望按照比例折價退款，但得到的答復是：美容年卡一經出售，概不退換。請問，美容院這樣的答復，有法律依據嗎?**如果起訴維權，能贏得訴訟嗎?
我國《消費者權益保護法》第四條規(guī)定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
同時，該法第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
按照上述相關規(guī)定，美容院不能以年卡的方式來綁定消費者，強制您進行消費。
首先，在辦理年卡的時候，美容院沒有向您說明該卡“概不退換”，因此在主張退卡時，美容院的單方規(guī)定是沒有法律效力的。
其次，即便辦卡的時候美容已經對此進行說明，也屬于法律上的“格式條款”?！断M者權益保護法》第二十六條規(guī)定，經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
因此，美容院的答復是沒有法律依據的，可以起訴維權，只要證據確實充分，合理訴求會得到法律的支持。
以上就是律霸網小編收集的關于美容院年卡"概不退換"是否合法的相關內容，希望可以幫到大家。如果還有其他問題想要了解，歡迎來律霸網咨詢，上面有很多專業(yè)的律師。
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